Consumo Responsable.

• El INC ha presentado la guía  ‘Juego, juguete y seguridad’, elaborada por la Fundación Crecer Jugando
• Durante lo que va de año se notificaron en la Red de Alerta 756 juguetes por presentar riesgos, lo que supone un 31,8% de todos los alertados
• Más del 85% de los juguetes alertados este año procede de países asiáticos
• El Centro de Investigación y Control de la Calidad analizó 426 muestras de juguetes sospechosos de representar algún peligro, de los que  212, también procedentes del ámbito asiático, incumplía la normativa europea
• La revista ‘Juego, juguete y seguridad’, hoy presentada y editada por la Fundación Crecer Jugando, constituye una guía para que los consumidores puedan elegir juguetes seguros
• Se han reforzado los controles en aduanas y se ha elaborado material informativo sobre seguridad de productos infantiles
• La industria juguetera española es la segunda más importante de la Unión Europea

17 de diciembre de 2008. Un total de 756 juguetes (un 31,8% de todos los  productos notificados a través de la Red de Alerta) han sido alertados en lo que va de año 2008 y 426 han sido analizados en el Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC), según ha informado la directora general de Consumo, Etelvina Andreu en el acto de presentación de la guía del juguete Juego, Juguete y Seguridad, elaborada por la Fundación Crecer Jugando.

En la presentación, celebrada en la sede del Instituto Nacional del Consumo (INC), organismo dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, la directora del INC ha estado acompañada por el presidente de la Fundación y de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ), Jose Antonio Pastor.

También han asistido la  presidenta de la Asociación Internacional del Juego, Inma Marín, y representantes de la Asociación de Comerciantes de Juguetes (ANCOJ).

RED DE ALERTA

El 85,45% de los 756 juguetes notificados a la Red de Alerta procedían de un país asiático, fundamentalmente de China, y el 10,05% eran de origen desconocido. El resto procedían de países comunitarios (3,44%) y de otros países (1,06%).

El principal riesgo detectado fue el de asfixia (44,18%), seguido del de intoxicación (26,32%) y lesiones diversas (22,75%).

Los tipos de juguetes más alertados fueron muñecas y accesorios (10%); coches, barcos, aviones y helicópteros (9,6%); teléfonos de juguete (6,7%), peluches (6%) y triciclos, bicicletas y patinetes  (4,6%)

Es de destacar que aproximadamente el 5% de las alertas fueron notificadas por los propios productores y que se han destruido o retirado del mercado unos 565.000 juguetes.

JUGUETES ANALIZADOS

Por su parte, el CICC analizó en el año un total de 426 muestras de juguetes, de los que 306 (71,83%) eran de origen chino, de los cuales el 58,17% incumplía la legislación comunitaria y el 30,39% eran correctos. Los restantes, el 9,15%, están en proceso de análisis.

De otros 58 (13,62% del total) no constaba la procedencia, incumplían 27  (46,55%) y se están analizando 25 (43,1%). Sólo 5 (8,62%) cumplían todas las determinaciones.

En tercer lugar, en cuanto a número de juguetes analizados, estuvieron los de origen español. Se analizaron 41 (9,62% del total), de los que se registraron incumplimientos en 3 (7,31%), 15 (36,58%) eran correctos y 23 (56,1%) están en proceso analítico.

En el caso de los productos de origen español, el relativamente alto número de muestras enviadas está motivado por el especial celo de las autoridades españolas competentes en materia de control de mercado, especialmente en estas fechas navideñas, para preservar la calidad de los juguetes fabricados en nuestro país y por el peso proporcional en el mercado español de los productos de origen nacional.

Para aumentar la seguridad de los juguetes, se han reforzado los controles en aduanas y se ha elaborado material informativo sobre seguridad de productos infantiles para su distribución a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y el Consejo de Consumidores y Usuarios.

A estas acciones informativas viene a sumarse la guía del juguete que hoy se ha presentado.

JUEGO, JUGUETE Y SEGURIDAD

La revista Juego, juguete y seguridad, elaborada por la Fundación Crecer Jugando constituye, según Etelvina Andreu, una guía de los factores básicos que debe tener en cuenta el consumidor cuando decida adquirir un juguete. Para que tenga la mayor difusión posible está prevista una distribución inicial de 2.000 ejemplares en distintos ámbitos.

Su objetivo central es preservar la seguridad del sujeto más desprotegido, el niño, como usuario de juguetes, de modo que el juego, que debe ser un aliado en su desarrollo integral, no se convierta en una fuente de problemas.

Trata de ofrecer al adulto que toma la decisión de compra pautas que le permitan comparar, elegir y adquirir el juguete que más se ajuste a sus necesidades, a la edad y a la capacidad intelectual del niño, de modo que no se produzcan situaciones de alarma.

También contiene un mensaje para el comprador en lo que afecta a la protección de sus intereses económicos. Se alude a la garantía que deben tener estos artículos y se recomienda comprar en sitios seguros cuando se opta por el comercio electrónico.

BERLÍN. Sacar pecho para aprobar era antes; ahora es después. En lo que puede parecer un creciente intercambio de favores entre padres sin tiempo, pero con mala conciencia, e hijos que heredan un mundo hipervisualizado para el que la naturaleza no los dotó, el Parlamento alemán ha decidido meter mano en el asunto. Pedir a los padres que enmienden la creación ha venido sustituyendo al viaje o la pluma parker como fin de estudio, y las cifras muestran que en Alemania un 10% de las operaciones de estética son a menores de edad. La tendencia es creciente, los padres se sienten desbordados, la sociedad alemana se pregunta sobre sus ideales y los políticos creen ver un caso de salud pública desvirtuada y hasta un fraude ideológico al consumidor. Pero una prohibición resulta controvertida para la portavoz democristiana de sanidad «La ley no debe invadir permanentemente el espacio de los padres sino subrayar el gran riesgo».

Senos nuevos por selectividad

Una enmienda del partido Socialdemócrata y el Democristiano, respaldada por la Asociación de Pediatría, pone el ojo del Bundestag sobre la silicona:«Unos senos nuevos por selectividad no son ya la excepción», dice el texto, a debate en comisión de expertos y que tardará meses en llegar al pleno. «Las operaciones son arriesgadas, pero son cada vez más deseadas» y su número se ha disparado entre adolescentes. La vicepresidenta del Colegio de Médicos, Cornelia Goesmann, corresponsabiliza del «masivo fenómeno» a una «insoportable fiebre mediática en torno al culto a la belleza», y habla de «reforzar de otro modo la autoestima juvenil».

La portavoz de los pediatras, Uli Fegeler, llama a resistir «estilos de vida condicionados, la moda no puede ser el solo motor de la juventud». Pero una sociedad mediatizada por «castings» y «reality-shows» no es el mejor modo de criar campeones de ajedrez. Los padres son frecuentemente el modelo a explicar, tanto que un cirujano de Florida triunfa con el bestseller para niños «My Beautiful Mommy», que ayuda a las madres a explicar a sus hijos por qué se operan y se hacen lo que se hacen. No será inane el que las mujeres de los últimos 50 años jugasen con una «barbie», pero cada vez más chicos piden cambiar su aspecto.

Perspectivas «infladas»

Del disimulo inicial, la silicona pasó en los años 90 a estar perfectamente vista, pero hoy se sabe que una de cada cinco operaciones no sale bien, las más de las veces por cicatrices. Las perspectivas suelen ser infladas, hay fallos y personal no preparado. En EE.UU. se han realizado el pasado año 350.000 aumentos de pecho y 143.000 liposucciones, país al que siguen los españoles en número de intervenciones estéticas. La inhibición decrece y, en Alemania, las operaciones han pasado, en dos años, de 400.000 a más de un millón, de las que más de 100.000 son a menores y, un 80%, mujeres. Según la universidad de Greifswald, 12 millones de alemanes querrían ponerse bajo el bisturí, la mayoría -200.000 cada año- para quitarse arrugas, seguido de liposucción, ojos y pecho.

Para el presidente de la asociación de cirujanos estético-plásticos, Christian Gabka, «el problema de los jóvenes está siendo exagerado», y argumenta que «la mayoría tratan de corregirse las orejas». La de pediatras disiente y denuncia la creciente demanda como expresión de un «ideal desfigurado, pero mediáticamente martilleado». Su presidente, Wolfram Hartmann, opina «que una intervención en un cuerpo sano simplemente no ha de tener lugar… Las consecuencias son imprevisibles», y nunca deberían hacerse antes de concluir el crecimiento.

Coincidentemente, ayer, su Asociación Pediátrica solicitaba en el «Frankfurter Rundschau» la posible prohibición también de tatuajes y piercings entre menores, denunciando que un 20% de los casos conducirían a complicaciones. Sería «inaceptable» que una de cada dos chicas, y uno de cada cuatro chicos, «pongan en juego su salud por un golpe de humor o la presión de grupo. La necesidad adolescente de ser otra persona puede canalizarse de modo menos dañino».

«Un medio para triunfar»

Según la asociación, uno de cada cinco niños entre 9 y 14 años se operaría y considera ya el bisturí como «un medio adecuado para el triunfo» en la vida. La Sociedad alemana de Cirugía Plástica, Reconstructiva y Estética no se dice en contra de adoptar una prohibición, pero recomienda a los legisladores y políticos «incluir los motivos psicológicos en la ya difícil definición de los motivos médicos y estéticos».

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

La compañía prometía una velocidad de descarga de 20 Megas, aunque la compañía asegura que sus anuncios utilizaban la palabra “hasta”Si una compañía no ofrece la velocidad real anunciada, paga. Es lo que ha sucedido con France Telecom que ha sido multada por anunciar una velocidad de conexión a Internet superior a la real. La denuncia fue presentada por Facua en 2006, por aquel entonces la empresa utilizaba el nombre comercial Wanadoo (hoy Orange) y utilizaba como reclamo publicitario: “máxima velocidad hasta 20Mb”.

La multa ha sido impuesta por la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social. El expediente del que forma parte, que agrupa cuatro denuncias, ha sido resuelto con una sanción pecuniaria por importe de 55.000 euros. Aunque Facua valora la trascendencia del caso, lamenta la reducida cuantía de la multa impuesta. La asociación de consumidores advertía en su denuncia que hay usuarios que no pueden navegar ni a la décima parte de los 20 Megas publicitados. Según Facua esto se produce en primer lugar, porque la velocidad baja proporcionalmente a la distancia que hay entre el domicilio del cliente y la central telefónica desde la que se le presta el servicio, debido a que aumenta la atenuación o ruido, propia de la naturaleza del soporte físico: el cobre. La velocidad puede así disminuir no ya a la mitad, sino incluso a la décima parte de los 20 Megas ofertados.

En la denuncia también se advertía que la publicidad omitía que la velocidad prometida se refería únicamente a la de descarga de datos y no a la de envío. Y es que la tecnología ADSL 2+ permite en condiciones óptimas (prácticamente utópicas para la mayoría de usuarios) velocidades máximas de transmisión de 24 Megabits en bajada pero sólo de 1,2 en subida, veinte veces menos. La asociación también advertía que la inclusión de la palabra hasta pudiera ser un elemento que “eludiría la inducción a error a los usuarios, en el caso de que la velocidad real de navegación fuese algo inferior a la máxima publicitada (quizás 19, 18, 17, incluso 16 Megas…)”. Pero en este caso, en el que los usuarios “pueden estar utilizando un servicio con una velocidad de la mitad o incluso la décima parte inferior, consideramos que la introducción de dicho matiz no elimina la ‘inducción a error’”, asegura la denuncia.

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu
ELPAÍS.com – Madrid – 06/10/2008

• Los caramelos White Rabbit, que el jueves aún se podían comprar en BCN, desatan la alarma• Hong Kong ya avisó el martes del peligroso contenido de melamina en estos dulces

España no quiere que el escándalo de la leche china adulterada con melamina le salpique. Sin embargo, la reacción de Sanidad se hizo esperar. Después de que el ministro Bernat Soria afirmara durante la mañana que, de momento, no le constaba que hubiera a la venta en España caramelos y otros productos con cantidades peligrosas o altas de melamina, el jueves por la noche, un portavoz de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN), organismo dependiente del ministerio, informó de que las comunidades autónomas deberán localizar e inmovilizar todos productos procedentes de China que contengan lácteos, como chocolates, galletas y dulces. Incluidos los White Rabbit Creamy Candies, unos caramelos que se encuentran fácilmente en comercios y restaurantes asiáticos de España.

El martes, el Centro de Seguridad Alimentaria de Hong Kong informó de que había hallado índices de melamina que casi doblaban la cantidad permitida en estos dulces. Países como el Reino Unido y Nueva Zelanda se apresuraron a retirar los caramelos chinos del mercado. Pero en España la alarma no saltó hasta viernes, cuando la organización de consumidores Facua advirtió a las autoridades de que habían localizado en una tienda de Sevilla regentada por ciudadanos de origen chino dichos caramelos. El ayuntamiento de la capital andaluza decidió intervenir y envió inspectores sanitarios a los dos establecimientos donde se habían encontrado los White Rabbit, que ya habían sido retirados antes por el propio comerciante tras leer la noticia en un periódico chino, según informa Julia Camacho.

1,60 EUROS LA BOLSA

Durante la misma tarde del, se pudo comprobar cómo estos caramelos se venden en cualquier comercio asiático de Barcelona a un precio de unos 1,60 euros la bolsa de 227 gramos. Algunos restaurantes chinos también los regalan a sus clientes. En un primer momento, el Departament de Salut se limitó a comunicar que la situación se encontraba en fase informativa, por lo que solo haría una radiografía del territorio para tener localizados los puntos de venta y, en consecuencia, no retiraría los caramelos. Sin embargo, el mismo jueves por la noche, la agencia Efe anunció que la Agència Catalana de Seguretat Alimentària, dependiente de la conselleria, retirará a partir del viernes los White Rabbit y todos aquellos productos chinos que incluyan lácteos en su composición tras recibir la comunicación de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria. Antes de este anuncio, el ministro Soria hizo un llamamiento a la prudencia, ya que Sanidad se encuentra en alerta y “en permanente contacto con las autoridades europeas”, que en caso de detectar cualquier producto susceptible de producir una intoxicación avisarían al resto de los países.

Un portavoz de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición advirtió de que los caramelos detectados en Sevilla, así como los que pudo adquirir por periodistas del EL PERIODICO en Barcelona, llevan una etiqueta sobreimpresa en el envoltorio en la que se indica en francés que el producto ha sido importado por la empresa Paris Store SA. “Cuando se culmine la trazabilidad del producto, se podrá conocer el mayorista responsable de su distribución y las zonas donde se ha vendido. En cualquier caso, el ámbito de venta de estos productos es muy restringido”, comentó en referencia a las populares tiendas de chinos.

ADVERTENCIA DE LA OMS

Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) pidió a las autoridades sanitarias de todos los países del mundo que examinen la calidad de los productos lácteos procedentes de China, pero advirtió de que antes de tomar la decisión de retirar o prohibir la comercialización es mejor evaluar el peligro. La contaminación de leche y derivados con melamina ha causado problemas renales a cerca de 53.000 niños en toda China, de los que cuatro ya han fallecido.

Noticia seleccionada por Josep Tous

EL PERIODICO

La estafas «on line» de «phishing car» se detectaron en España hace dos años. Y si todavía existen es porque los internautas siguen picando. Los «ciberestafadores» han ido perfeccionando esta modalidad de fraude con la que consiguen dinero de forma fácil y rápida a través de una supuesta venta de un vehículo. Las ofertas suelen ser de automóviles de gama alta con precios muy bajos. Por ejemplo, un Mini Coupé BMW por 4.000 euros, según informa la Asociación de Internautas (AI).

La dinámica para estafar es sencilla: los delincuentes contactan con personas que venden su coche usado en portales auténticos tipo Segunda Mano. Se muestran interesados en el vehículo. Se hacen los desconfiados y, con la excusa de comprobar que el vehículo es legal, piden información al propietario quien les envía documentación del coche (los datos del seguro, matriculación,  titularidad…) y una fotocopia del DNI para demostrar que es realmente el propietario.

Una vez conseguida la información, descargan la imagen del automóvil e insertan -a veces incluso en la misma web- un anuncio basado en ese coche pero con un precio mucho más bajo y los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) del estafador. Figura el nombre del verdadero propietario, quien se convierte en el primer estafado.

El segundo es el internauta que compra: ve el anuncio, contacta con el falso vendedor que le envía los papeles obtenidos del dueño real. Para que termine de creerse la oferta, pone en marcha el plan B. Le propone realizar la transacción a través de un intermediario, una empresa de vehículos. Se supone que ésta le entrega el coche en el domicilio cuando realice el primer ingreso. La página web (y la empresa) es falsa, aunque parece fiable.

Pago de una señal Una vez decidida la compra, la empresa intermediaria pide el abono de una señal a través de una agencia de envío de dinero como Western Union o Money Gram, que son compañías legales. «El problema es que, cuando los envíos son menores de tres mil euros, el destinatario puede retirar el dinero sin dejar rastro, tan solo debe indicar un número de localizador», explica Ofelia Tejerina, defensora del internauta de la AI.

El final de la historia es fácil de imaginar: el coche nunca llega a manos del comprador. Los «ciberdelincuentes» modifican o eliminan la web de la empresa de vehículos que hace de intermediaria y cambian (o reutilizan en otro portal) el anuncio para intentar un nuevo engaño y conseguir más dinero. Tanto en la suplantación de la identidad (sería el primer estafado) como si pica y efectúa el pago (el segundo) debe denunciarse en comisaría, aconseja Tejerina. Y cada vez que vea el anuncio debe solicitar a los portales que lo supriman. «Las gestiones virtuales del estafador puede perseguirse, pero todo lo que sale de ese ámbito, como el pago de la señal, es muy difícil de rastrear», comenta Tejerina.

La AI propone que los portales de anuncios de compra venta informen a los internautas, en un apartado especial de la web, de los vehículos que están denunciados. Y para prevenir el fraude recomienda no enviar dinero a través de estas agencias si no se conoce el destinatario; no recurrir a intermediarios; usar un medio de pago seguro (los bancos informan de cuál lo es); desconfiar de las ofertas «chollo»; tomar las mismas precauciones que en una transacción en una tienda de la calle; y, sobre todo, utilizar el sentido común para no ser engañado.

Marta Villalba ABC.es

Seleccionado por Josep Tous

La idea del INC es informar a los más de 21 millones de españoles, que hacen uso de Internet a diario para que puedan evitar intentos de fraude por medio de esta vía.

• Agosto 2008: ‘Mes de la prevención del fraude’ en Internet
  El Instituto Nacional de Consumo (INC), que representa a España en la red ICPEN (International Consumers Protection and Enforcemet Net), pone en marcha una iniciativa contra el fraude en Internet
• Quiere hacer llegar a los 21 millones de internautas españoles la información necesaria para que no sean víctimas de fraudes
• Durante el mes que comienza se podrán ver en la página ‘web’ del  INC ejemplos de fraudes y orientaciones a los consumidores para evitarlos
• Se estima que los intentos de fraude en España se han multiplicado por 8 en los primeros meses de este año respecto al mismo período de 2007
• El 75% de los intentos de fraude por ‘phishing’ tienen como objetivo usuarios de banca ‘on line’

La prevención de los fraudes que proliferan por Internet es el objetivo de una iniciativa puesta en marcha por el Instituto Nacional del Consumo (INC), , y

El eje de esta iniciativa es declarar agosto de 2008 como “Mes de la prevención del fraude”, medida con la que el INC se alinea con otros países de la UE en una campaña programada por la red ICPEN (International Consumers Protection and Enforcemet Net), una organización europea para la protección de los consumidores.

La intención es difundir a los 21 millones de internautas españoles una serie de orientaciones para que nadie sucumba ante reclamos que constituyen un fraude y en los que cae un número importante de consumidores.

Organismos oficiales y asociaciones que luchan contra este tipo de prácticas en Internet estiman que los intentos de fraude a través de la Red se han multiplicado por 8 en los primeros meses de 2008 con respecto a 2007.

INFORMACIÓN Y EJEMPLOS EN LA ‘WEB’ DEL INC:  ‘CAR PHISING’

Las orientaciones de Consumo están situadas  en la página web del INC (www.consumo-inc.es) con tres ejemplos típicos de estos fraudes: la supuesta venta de productos caros a precios irrisorios, subastas fraudulentas y diversos engaños que utilizan como señuelo loterías oficiales.

La mecánica de la primera de las modalidades de fraude ejemplificadas en la web consiste en ofrecer productos, como automóviles, a precios de ganga (car phising). Normalmente estos precios no suelen ser muy superiores a los 3.000 euros, aunque se trate de vehículos de lujo. La condición es que el pago se efectúe por sistemas de envío de remesas de dinero para eludir la legislación sobre blanqueo de capitales.

Este sistema de pago no permite que el comprador pueda disponer de una factura emitida por el vendedor que refleje la razón del pago. Este último trata normalmente, además, de revestir el negocio de veracidad ofreciendo el pago y el transporte a través de supuestas empresas intermediarias.

EL FRAUDE DE LOS PREMIOS DE LOTERIAS

El segundo ejemplo hace referencia a los fraudes de loterías, frecuentes en la Red. En este caso el consumidor recibe una notificación de una empresa en la que le informan de que ha ganado un premio de lotería. El “certificado de premio” suele venir a nombre del propio consumidor y suplanta logotipos y símbolos de administraciones públicas y de loterías de España y otros países.

Al ciudadano se le pide el pago de unas tasas administrativas previas al cobro del montante del premio, normalmente en cantidades inferiores a 3.000 euros, también a través de empresas dedicadas al envío de remesas de dinero. El premio anunciado, por supuesto, no llegará nunca.

SUBASTAS EN INTERNET

El tercer tipo de fraude se comete a través de portales de subastas en Internet. Los estafadores ponen a la venta un artículo inexistente a un precio muy tentador. Cuando el consumidor gana la subasta, el vendedor le contacta y le propone el pago, normalmente por empresas de envío de remesas de dinero.

La única forma de evitar este fraude es seguir las indicaciones que pueden encontrarse en la propia página web de la subasta y tratar de recabar la mayor información posible sobre el vendedor. Los portales suelen ofrecer “Políticas de protección al comprador” que hay que tener siempre en cuenta a la hora de pujar por un artículo.

EL ‘PHISHING’: DIRIGIDO A LOS USUARIOS DE BANCA ‘ON LINE’

También se ha alertado sobre otra modalidad de fraude, el phishing mediante el cual los estafadores intentan obtener datos de las cuentas bancarias para vaciarlas. Por el número de peticiones que reciben las empresas de seguridad en la web,  se estima que el 75% de los intentos de fraude por este procedimiento tienen como objetivo usuarios de banca on line.

Lo más frecuente es que el intento de engaño se produzca a través de correos electrónicos que enlazan con páginas que simulan ser de una entidad bancaria. Desde allí piden datos confidenciales, como el número secreto, algo que un banco real no haría nunca, bajo la excusa, por ejemplo, de incrementar las medidas de seguridad.

Etelvina Andreu recordó las normas que hay que seguir para evitar caer en este señuelo, elaboradas por la Entidad Pública Empresarial Red.es:

• No atienda a correos electrónicos escritos en idiomas que no hable: su entidad financiera no se dirigirá a usted en ese idioma si antes  no lo han pactado previamente ni le pedirá nunca sus datos en ningún idioma.
• No atienda a correos enviados por entidades de las que no es cliente en los que le pidan datos íntimos o que afecten a su seguridad.
• No atienda a sorteos u ofertas económicas de forma inmediata e impulsiva.
• No atienda a correos que le avisen del cese de actividades financieras recibidos por primera vez y de forma sorpresiva.
• No atienda a correos de los que sospeche sin confirmarlos telefónica o personalmente con la entidad firmante.

OTRAS ACCIONES COMPLEMENTARIAS

Por último, la iniciativa incluye, además de la información a los consumidores en la página web del INC, otras tres acciones complementarias:

• Traslado de material informativo a las oficinas públicas de información al consumidor, a las asociaciones de consumidores y a otros grupos de interés.
• Difusión de información a través de medios de comunicación.
• Traslado de los resultados (relevancia obtenida en los medios, interés de los consumidores y sus asociaciones, etc.) a los demás miembros de la red ICPEN.

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

Consumidores en Acción informa que las autoridades de Consumo han ordenado la retirada del mercado de un pegamento dirigido a niños envasado en un bote con forma de biberón, ante el riesgo de intoxicación por la confusión con un alimento que puede provocar.
El producto está etiquetado con la marca Warm Baby y en el bote aparecen dibujos de niños jugando y textos en inglés. En el envase no se identifica ni a su responsable ni el lote de fabricación o envasado.
El pegamento ha sido incluido, con fecha 16 de junio, en la red de alerta de productos industriales inseguros, que coordina el Instituto Nacional del Consumo (INC), tras la notificación de la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Facua advierte que se trata de otra más de las numerosas importaciones ilegales de productos, muchos de ellos peligrosos, que se producen en España, lo que hace necesario reforzar las inspecciones tanto a nivel aduanero como en el comercio.

Fuente: Facua.es

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

El impuesto para esos productos en España pasaría del 16% al 7%
La construcción también se verá beneficiada con los cambios Los CDs y Vds. se quedan fueran de la iniciativa.
En España, podría subir el impuesto sobre las bebidas alcohólicas

La Comisión Europea ha presentado una propuesta para modificar la normativa comunitaria sobre el IVA que autorizaría a los Estados miembros a aplicar de manera permanente el tipo reducido (el 7% en España) a los pañales y las compresas, a las sillas de niños para coches, y también a los condones y otros métodos anticonceptivos. Sin embargo, el Ejecutivo comunitario no contempla de momento el IVA reducido para CDs y DVDs, tal y como reclamaba el presidente francés, Nicolás Sakozy, y también el Gobierno español.
En España hay tres tramos del IVA. El normal grava con un 16% la mayoría de productos y servicios, mientras que existe un reducido del 7% para productos de primera necesidad y otro del 4%, que se aplica en productos como los libros. El IVA reducido para pañales había sido reclamado en España por todos los grupos políticos del Congreso. Por lo que se refiere a los preservativos, la reducción del IVA era una reivindicación de los socialistas europeos, y figuraba en el programa electoral del PSOE.
La propuesta de Bruselas permitirá además que todos los países de la UE puedan aplicar el IVA reducido en los restaurantes, tal y como exige Francia. Sin embargo, las bebidas alcohólicas que se consuman en un restaurante estarán sometidas al tipo normal del impuesto. En España ya se aplica el IVA reducido a los restaurantes y la norma podría obligar a subir el impuesto aplicable al vino y el resto de bebidas alcohólicas consumidas (a las que ahora se aplica un tipo del 7%), según explicaron fuentes comunitarias.
Asimismo, se podrán seguir beneficiando del IVA reducido una serie de servicios prestados localmente y que requieren mucha mano de obra. Este sistema experimental ya fue prorrogado en 2006 pero caduca en 2010 y la Comisión propone hacerlo indefinido. España lo aplica en la actualidad a las peluquerías y los servicios de albañilería.
El objetivo de la propuesta del Ejecutivo comunitario es permitir a los países de la UE una mayor “flexibilidad” en la aplicación del IVA reducido evitando al mismo tiempo cualquier “riesgo de distorsión de la competencia en el mercado único”, según explicó el comisario responsable de Fiscalidad, László Kovács. La Comisión pretende que la norma se apruebe a mediados de 2009 para entrar en vigor en 2011.
Sin embargo, la negociación será muy difícil porque se requiere la unanimidad y algunos países como Alemania o Dinamarca son reacios a ampliar los tipos reducidos.

Ahorro energético

La propuesta presentada por Bruselas no incluye la posibilidad de aplicar un IVA reducido a los productos y servicios que permitan ahorrar energía, tal y como han reclamado Reino Unido y Francia. El comisario de Fiscalidad explicó que en estos momentos se están realizando cuatro estudios sobre la cuestión y que presentará los resultados en otoño.
Por lo que se refiere a los CDs y los DVDs, la propuesta contempla únicamente la posibilidad de aplicar un tipo reducido a los audiolibros. Kovács explicó que el Ejecutivo comunitario no está en contra de aplicar el IVA reducido a CDs y DVDs, pero dijo que antes de presentar ninguna propuesta necesita realizar una evaluación de impacto completa para garantizar que el IVA reducido no provocará distorsiones en el mercado interior.
En el sector de la construcción, los tipos reducidos ya no estarán limitados a los servicios prestados en el marco de la política social, como es el caso actualmente, sino que se aplicarán también a la construcción de cualquier tipo de vivienda así como a los servicios ligados a este sector. Ello no tendrá consecuencias en España, que ya aplica tipos reducidos.
La Comisión propone además ampliar la lista de servicios que necesitan mucha mano de obra y que podrán beneficiarse de tipos reducidos. Se añade la reparación de artículos como zapatos, ropa, ordenadores, relojes y bicicletas (pero no otros medios de transporte); la limpieza y el mantenimiento de estos productos (en este caso sí se incluyen todos los medios de transporte).
También se beneficiarán de IVA reducido los servicios de cuidados a domicilio para niños, personas mayores o enfermos; todos los cuidados personales, incluyendo la peluquería; la jardinería; y la renovación y el mantenimiento de lugares de culto, del patrimonio cultural y de monumentos históricos reconocidos por los Estados miembros.

Articulo seleccionado por Josep tous Andreu

Fuente: Elmundo.es

Un informe del Defensor del Pueblo danés cuestiona también a otras compañías como Air Baltic, SkyEurope, Aer Lingus o Brussels Airlines
Un informe elaborado por el Defensor del Pueblo danés, Henrik Saugmandsgaard, incluye a un portal de venta de vuelos y a seis aerolíneas, entre las que figuran Ryanair y Airberlin, entre las páginas web que ofrecen información “engañosa”.
Las otras compañías aéreas mencionadas son Air Baltic, SkyEurope, Aer Lingus y Brussels Airlines y el portal es Seat24, dedicado a la venta de vuelos, reservas de hoteles y servicios de alquiler de coches, revela el informe, cuyas conclusiones ha difundido la Comisión Europea.
Las aerolíneas y la página de Seat24 contienen “irregularidades”, como por ejemplo precios engañosos, ofertas no disponibles o términos contractuales “injustos”. Según el Defensor del Pueblo danés, los nombres de las empresas han sido publicados porque los consumidores “tienen derecho a saber dónde tienen que estar atentos”, en especial de cara a la temporada de vacaciones.
En septiembre de 2007, la Comisión Europea abrió una investigación y descubrió que varias aerolíneas que operan en la UE vulneraban las leyes de consumo comunitarias por falta de claridad en sus páginas web. Bruselas pidió a los países que examinaran la situación en sus respectivos territorios.
En Dinamarca se investigaron trece compañías aéreas, de las que cinco han corregido ya sus páginas de internet, mientras que una ha dejado de operar en ese país.
La comisaria europea de Protección al Consumidor, Meglena Kuneva, ha celebrado en un comunicado la decisión del Defensor del Pueblo danés de hacer públicas sus conclusiones y ha alertado de que en la venta de billetes de avión todavía hay problemas “graves y persistentes” que afectan al conjunto de la industria aérea.
Kuneva ha indicado que esa situación “es completamente inaceptable”, y ha recalcado la determinación de la Comisión Europea y de las autoridades nacionales de proteger a los consumidores.
La mayor parte casos investigados por Bruselas continúan bajo examen de las organismos competentes de los países de las compañías, según la CE, que espera que para mayo de 2009 se puedan presentar los informes realizados.
El Ejecutivo comunitario se ha comprometido además a controlar la evolución en el sector aéreo durante el próximo año, y a evaluar si es necesario tomar otras medidas.

Comentario: hace unos meses se publicaron unos resultados parecidos por las administraciones de consumo españolas y autonómicas. Me pregunto si se han sancionado las malas prácticas de estas grandes empresas. Publicadas no están!

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

Lavanguardia.es

Los casi 500 alumnos perjudicados por el cierre en 2002 de las academias de inglés Opening recibirán en diez días los más de 100.000 euros que les deben cuatro entidades financieras, después de cinco años de reclamaciones, informó hoy la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc).
Así se desprende de una sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 17 de Madrid, que dictamina la ejecución provisional de una sentencia anterior emitida por ese mismo juzgado en la que se condenaba al Santander, Pastor Servicios Financieros, Eurocrédito y Financia a devolver a los citados alumnos las cantidades que se les cobraron tras el cierre de las academias.
Los alumnos de Opening habían solicitado un crédito vinculado con alguna de estas entidades para pagar los cursos de la academia, y entendían que no debían seguir abonando cuotas tras el cierre porque ya no estaban recibiendo clase, a lo que se oponían las entidades, que argumentaban que no existía vinculación entre ambas cosas.
Según la sentencia, el contrato con la academia y el firmado con las entidades financieras sí estaba vinculado, por lo que “la ineficacia de uno -la suspensión de las clases de inglés- determinaba automáticamente la ineficacia del otro”.
La sentencia, que es firme y no admite recurso, supone la ejecución parcial de otra que condenaba a los bancos a no reclamar a los alumnos las cantidades pendientes, a darles de baja de los registros de morosos por no pagar las cuotas y a hacerse cargo de las costas procesales.

Comentario:  La sentencia sale tarde, pero muy bien recibida. Solo el parrafo: la ineficacia de uno -la suspensión de las clases de inglés- determinaba automáticamente la ineficacia del otro, es un buen aviso para el sector del crédito al consumo, osea los bancos.

Josep Tous Andreu