Consumo Responsable.

La marca japonesa Kawasaki está contactando con propietarios de motocicletas de su modelo VN900 por un defecto de fabricación que puede provocar la fuga de gasolina, informó hoy Facua-Consumidores en Acción.
Según esta organización de defensa del consumidor, una conexión indebida del tubo a los inyectores podría llegar a provocar el incendio de la motocicleta. Kawasaki España ha comunicado el defecto a las autoridades de Consumo de Cataluña, donde la empresa tiene su sede social. El vehículo fue incluido el 17 de marzo en la red de alerta de productos inseguros que coordina el Instituto Nacional de Consumo.

Noticia seleccionada por Josep tous

El Instituto Nacional de Consumo ha ordenado la retirada de una cadenita porta-chupetes de la marca Carrefour por los riesgos que entraña para la salud de los bebés.
El modelo Tex-Bebé “no cumple los requisitos mínimos de ventilación” y “el fijador de la ropa posee huecos accesibles” que pueden atrapar los dedos de los menores, según Consumo, organismo que recibió la alerta desde la Comunidad de Madrid.
Esta retirada se suma a las prohibiciones realizadas por Consumo desde inicios de año de varios objetos peligrosos para menores, como mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños.
Además, Consumo, avisada por Castilla y León, ordenó el pasado 14 de febrero la retirada del mercado de unos zapatos para bebés de la marca Cucada, modelo charol rosa, porque un pequeño adorno podría desprenderse con la presión.
No obstante, los productos para bebés no son los únicos que aparecen la lista de Consumo. Piaggio avisó al organismo de que su moto NA850 de la marca Aprilia presentaba un fallo que podría provocar accidentes de tráfico, por lo que solicitó que se bloqueasen las unidades en circulación y sus ventas.
Este error consiste en que “se queda abierta la mariposa de los gases por la suciedad acumulada en el mando de la motocicleta, no cerrándose la entrada de carburante y no permitiendo, por tanto, la desaceleración de la motocicleta”, según Consumo.

Por otra parte, Yamaha pidió al organismo que hiciese un llamamiento para revisar su modelo XJR 1300, porque “existe la posibilidad de que la cubierta de la caja del TPS (sensor de posición del acelerador) no esté enganchada adecuadamente y pueda entrar humedad. Por este motivo podría producir señales incorrectas del TPS, cuya consecuencia sería una emisión de gases superior a la permitida y la parada del motor durante la marcha”.

el Mundo.es

La revista ‘Ser Padres Hoy’ ha retirado voluntariamente del mercado su número de marzo, debido a que el manejo de la boquilla de la cantimplora que le acompaña como regalo promocional puede plantear problemas de seguridad a los niños que la usen, ha informado hoy la editora de la publicación, G+J España.
Por ello recomienda a los compradores de ese ejemplar -el número 400- alejar la cantimplora del alcance de los niños, pese a que el producto “cumple con todos los requisitos de fabricación” de la legislación comunitaria y española en materia de protección de consumidores y usuarios.
Quienes tengan en su domicilio dicha cantimplora pueden llamar al teléfono 902.006.258 habilitado por la empresa, para poder reintegrarles el importe de la misma o facilitarles un regalo equivalente.
G+J España pide disculpas a los lectores de ‘Ser Padres Hoy’, a quienes reitera que la medida adoptada pretende garantizar, ante todo y sobre todo, la seguridad de sus hijos.
En los próximos días, la edición del número 400 estará nuevamente en los quioscos una vez subsanados los motivos causantes de la retirada voluntaria de la revista.

Mi opinión: Este es el modelo a seguir por todas las empresas que detectan que han puesto en el mercado productos que pueden causar algún perjuicio al consumidor.

Josep Tous Andreu

La Comisión Europea avisó de 1.261 productos de alto riesgo entre enero y noviembre de 2007
¿Ha recibido alguna vez una notificación del concesionario que le vendió el coche o de la tienda donde compró el ordenador portátil para que pase a cambiar el artículo porque es defectuoso? Probablemente sí a juzgar por el incremento que se está produciendo en la retirada de productos por ser peligrosos para el usuario o por contener algún fallo de funcionamiento.
El Sistema Comunitario de Intercambio Rápido de Información (RAPEX, por sus siglas en inglés) alertó en los once primeros meses del año pasado de 1.261 productos de alto riesgo que se estaban comercializando en varios países de la Unión Europea. Esa cifra supone un incremento del 57% sobre el año anterior, debido principalmente a que se duplicaron los avisos sobre juguetes, que ya acaparan una de cada tres alertas. En la mayoría de los casos se deben a que contienen más plomo del permitido en la pintura o a que tienen piezas que desprenden fácilmente y con las que los niños pueden ahogarse.
España ocupa en estos avisos y retiradas de productos un lugar privilegiado en Europa. En concreto, la cuarta posición, sólo por detrás de Alemania, Grecia y Eslovaquia y a la par que Hungría.
Del total de artículos de alto riesgo localizados en 2007 –por las compañías o las autoridades–, un centenar eran de empresas españolas, el 8% del total.
Más reclamaciones
El director de Riesgos Industriales de la firma mundial de Consultoría de Riesgos y Correduría de Seguros, Santiago Villarrubia, quita en todo caso algo de hierro al fuerte crecimiento de las alarmas. No es que ahora los productos sean mucho más peligrosos que antes, explica, sino que ahora hay más cultura de la reclamación, más exigencias legales sobre la calidad de los productos y el consumidor es más consciente de sus derechos y está más concienciado. Y en otros muchos casos, es la propia empresa la que decide recuperar una partida de un producto porque no cumple todos sus estándares de calidad.
De hecho, si se miran las cifras de retiradas de productos en España el año pasado, se ve que son muy superiores a las de alto riesgo que comunicó el RAPEX. El Instituto Nacional de Consumo –que facilita los datos al organismo europeo– realizó 570 notificaciones de artículos defectuosos en 2007 (un 46% más), en muchos casos comunicadas por las propias empresas.
En lo que va de 2008, esta institución ha realizado ya 70 avisos, de los que 25 han sido sobre juguetes, nueve de artículos para bebés, siete de material eléctrico y cinco sobre vehículos. En estos últimos, destaca el de BMW sobre riesgo de accidente en su vehículo Mini Cooper por problemas en la barra estabilizadora del eje trasero.
Las empresas españolas no hacen planes
La mayoría de las empresas españolas no son conscientes de los riesgos que corren con sus productos ni de los costes a que tendrán que hacer frente en caso de que resulten defectuosos o contaminados. Así lo afirma Villarrubia, quien sustenta su afirmación al señalar que sólo entre un 10% y un 20% de las empresas españolas tienen diseñados planes específicos para retiradas de productos y en el caso de las pymes, mucho menos.
Con lo que sí cuentan buena parte de las compañías es con un seguro de responsabilidad civil, al que en algunos casos —muy pocos— le añaden la cobertura de retirada de productos. Esa póliza adicional, que está muy extendida en otros países europeos, cubre todos los gastos que puede provocar esta contingencia, desde los avisos en prensa, hasta la destrucción del artículo defectuoso, pasando por la recogida.
Los límites medios que ofrecen las aseguradoras asentadas en España fluctuan entre los 150.000 y los 600.000 euros. Para riesgos superiores hay que acudir a los mercados internacionales. Los precios de estos seguros oscilan entre el 0,3 y el 0,5 por mil de las ventas de la compañía. En los tres últimos años se han abaratado entre un 15% y un 20%, pero eso no se ha traducido en más contrataciones.
Eso demuestra, para Villarrubia, un importante problema de concienciación entre la clase empresarial sobre los costes y problemas que provocan las retiradas.
Casos sonados de artículos que perjudican seriamente la salud
1. La multinacional Sony tuvo que retirar 13 millones de baterías de portátiles en octubre de 2006 porque se recalentaban tanto que podían incendiar los ordenadores. La operación le costó 319,2 millones de euros. Ese año, sus beneficios cayeron más de un 68%.
2. La juguetera Mattel quitó del mercado 18,6 millones de piezas en todo el mundo el año pasado, debido a que contenían imanes con los que los niños podían asfixiarse y a que contenían más plomo del permitido. De esos juguetes, más de medio millón se habían comercializado en España.
3. En noviembre de 2005, Ford llamó a revisión a más de 220.000 coches en Estados Unidos por un fallo en la sujeción del tanque de la gasolina. Suzuki y Honda hicieron lo propio con otros 424.000 vehículos por problemas en la transmisión.
4. Bausch & Lomb decidió en mayo de 2006 dejar de comercializar un producto de limpieza de lentes de contacto tras comprobar que su uso podía incrementar el riesgo de contraer una infección fúngica, capaz de causar cicatrices en el ojo y ceguera. Hubo más de un centenar de afectados.

• Las mochilas retiradas son de las marcas Jané, El Corte Inglés y Baby Nurse
• Los chupetes prohibidos son de las firmas Saro, Vidal, Bebisana y Dama
• El parque de niños apartado es el Baby Box Rettangolare de la marca Rossidbb

El Instituto Nacional de Consumo ha exigido desde que comenzó el año la retirada de varios productos peligrosos para los bebés, entre los que destacan mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños pequeños.

Estos productos tienen en común que algunas de sus pequeñas partes pueden desprenderse y asfixiar a los niños, aunque también resultan peligrosas por las lesiones que pueden producir por sus correas. Las mochilas portabebés incluidas en la red de alerta del Instituto Nacional de Consumo forman parte de las marcas Jané, El Corte Inglés, y Baby Nurse, y tienen en común los riesgos de “asfixia y lesiones diversas”, según el organismo. El aviso de todas ellas tuvo lugar en la Comunidad de Madrid

El modelo de la mochila vendida hasta noviembre por El Corte Inglés -dejó de venderla tras detectar problemas de seguridad- tiene un botón que se suelta con mucha facilidad, por lo que el bebé podría tragarlo; a lo que se suman unas aberturas para las piernas inadecuadas y unas correas de sujeción estrechas.

Por su parte, la de Jané presenta una etiqueta que “se desprende generando piezas pequeñas”, según el organismo, y unas correas también muy estrechas.

Estos problemas son similares a los de la mochila de la marca Baby Nurse, pues su etiqueta también se suelta, las correas también son estrechas y no cuenta con las indicaciones necesarias para un uso seguro.

Fuente: Agencia Efe

Las autoridades del gigante asiático revocaron las licencias de exportación de 600 jugueteras nacionales, según informa el diario estatal ‘China Daily’. El año pasado, el país protagonizó numerosos escándalos por la producción de juguetes tóxicos o con fallos de diseño.

Las retiradas de licencia, fruto de una campaña de mejora de imagen de lo ‘made in China’, se han llevado a cabo “para asegurar la calidad de los productos”, según destacaron los representantes de la  Administración Estatal de Supervisión, Inspección y Cuarentena (AQSIQ, por sus siglas en inglés).

A raíz de los escándalos, que comenzaron con la retirada por parte de la firma estadounidense Mattel de 20 millones de juguetes fabricados por sus filiales en China, el país asiático inició cuatro meses de inspección de las fábricas de ese sector y otros que estuvieron en la picota, como el farmacéutico o el alimentario.

El subdirector de AQSIQ, Pu Changcheng, aseguró que tras la campaña “se ha establecido un completo sistema de test de calidad, en el que todos los juguetes son sometidos a pruebas de seguridad, incluidos los que se basan en diseños y estándares de los importadores”. En la campaña, se instó a los fabricantes chinos a que tengan siempre muy en cuenta los estándares internacionales de calidad en la fabricación.

“La calidad de los juguetes chinos y su seguridad se garantizarán por completo”, aseguró el responsable de supervisión. Pu recordó que muchas de las retiradas de juguetes chinos en el extranjero, y que motivaron el recelo de la opinión pública mundial hacia lo ‘made in China’, se debieron no a productos tóxicos o errores de los  fabricantes chinos, sino a fallos de diseño de los que fueron responsables importadores como Mattel. Esa compañía, la mayor juguetera del mundo, se disculpó ante China en septiembre, tras reconocer que el 85% de las retiradas en todo el mundo de juguetes chinos fabricados por sus subcontratas se debieron a “defectos de diseño” de los que ella era la responsable, no a materiales tóxicos.

Sin embargo, otros escándalos sí se debieron a negligencia de los fabricantes chinos, como el que implicó un juguete llamado ‘Bindeez’ que causó intoxicaciones y alucinaciones en niños de EEUU, Canadá y Australia. En este caso, la empresa china reconoció defectos de fabricación de los que era responsable, al utilizar una sustancia que al contacto con el agua podía ser alucinógena.

Pese a los escándalos, la exportación de juguetes de China a todo el mundo no se vio muy afectada durante las pasadas Navidades, fecha en el que el consumo de estos productos aumenta en occidente.

China es el mayor exportador de juguetes del mundo, con 22.000 millones de estos productos vendidos en los mercados internacionales, según cifras del 2006, lo que supone el 60% de la cuota mundial.

EFE

Existe la posibilidad de que pueda desprenderse alguna pieza pequeña

La empresa Danone ha alertado a los consumidores sobre posibles riesgos en un portachupetes promocional distribuido en los últimos meses ante la posibilidad de que pueda desprenderse alguna pieza pequeña.

Se trata de un portachupetes que podía obtenerse como obsequio por la compra de dos packs del producto ‘Mi Primer Danone’ a raíz de una promoción realizada en España durante los meses de noviembre y octubre.

“Acto de prudencia y responsabilidad”

Según explicaron fuentes de la empresa, “se trata de un acto de prudencia y

responsabilidad” ya que no se ha detectado ningún incidente, aunque algún consumidor había avisado de la rotura de una pieza en su portachupetes.

Nada más tener información de este hecho, la empresa  ha alertado a los consumidores mediante anuncios en prensa, en los que informaban del posible riesgo y pedía a los usuarios que se deshagan del mismo o lo envíen por correo certificado a Danone para que se “les compense en la medida de lo posible”.

• La medida afecta a los modelos de felpa de Mickey y Minnie de varios tamaños

• El desprendimiento de unos botones que incumplen la normativa puede causar asfixia

La compañía Disney se ha visto obligada a retirar del mercado nueve modelos de muñecos de felpa de los ratones Mickey y Minnie después de que la Dirección General de Consumo de la Comisión Europea los incluyera en la lista de productos peligrosos. La empresa admitió ayer que existe riesgo de asfixia por el posible desprendimiento de unos botones cuyo tamaño es inferior al mínimo permitido por la reglamentación y que los niños pequeños se pueden meter en la boca.

Los productos retirados, que se venden desde enero de 2007 en tiendas de todo el mundo, son los muñecos de 23 centímetros (etiquetado como tamaño MMB), 28 centímetros (Small, es decir, pequeño), 36 (Medium, mediano) y 46 centímetros (Large, grande) tanto de Mickey como de Minnie, así como el modelo de 96 centímetros (Giant, gigante) de Minnie. La empresa ha incluido en la web española de las jugueterías Disney Store un mensaje de alerta en el que informa de los riesgos de los muñecos, detalla cuáles están afectados por la retirada y pide a quienes han comprado alguno de estos productos que “lo retire inmediatamente de su uso por niños” y lo devuelva a una tienda Disney, donde le será reembolsado el precio.

La compañía no facilitó, sin embargo, información sobre el número de unidades de los muñecos

El Periódico de Cataluña

Seguridad total en la adquisición de juguetes por parte de las familias españolas. Éste es el objetivo de la campaña presentada hoy por el ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria, en la que participarán los fabricantes, comerciantes y distribuidores de juguetes.

La campaña está dirigida, según ha explicado Soria, a difundir criterios de compra de juguetes seguros, y se plasmará físicamente en un cartel informativo para que los consumidores se aseguren de hacer una compra segura. Esta campaña cobra especial importancia por las cercanas fechas navideñas, en las que la adquisición de juguetes alcanza las mayores cifras de todo el año.

Bajo el lema Trabajando juntos por la seguridad, la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ), la Asociación Nacional de Comerciantes de Juguetes (ANCOJ) y la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) se unen al Ministerio de Sanidad y Consumo en esta batalla por la seguridad y se han comprometido a divulgar los mensajes de esta campaña.

DIFUNDIR CRITERIOS DE COMPRA DE JUGUETES SEGUROS

La iniciativa consta de un cartel informativo en el que se recuerdan varias reglas básicas para que los consumidores tengan más garantías en la adquisición de los juguetes.

Estos pasos son:

1. Comprar el juguete adecuado para cada edad.
2. Comprobar que ostenta el marcado CE.
3. No correr riesgos con la integridad de los niños ahorrando en seguridad.
4. Leer las advertencias de seguridad e instrucciones de uso y vigilar el uso adecuado del juguete, especialmente en los más pequeños.
5. Un uso adecuado de los juguetes, evita riesgos. No hay nada más seguro que tu mirada.

IMPLICADOS EN LA SEGURIDAD

La campaña se enmarca en el Plan de medidas destinado a reforzar la seguridad de los productos de consumo, especialmente los dirigidos a los niños, impulsado por el Gobierno en el Consejo de Ministros del pasado16 de noviembre.

Este plan tiene tres ejes fundamentales:

o Fortalecer los derechos de los consumidores,

o Mejorar la formación y la información dirigida a ellos,

o Y consolidar la cooperación y el diálogo con los consumidores, a través de sus asociaciones, con los sectores empresariales y con las administraciones públicas competentes en materia de consumo.

Como ha explicado Soria, ya se están desarrollando las siguientes acciones en el ámbito de la seguridad infantil:

o Se están reforzando los controles en las Aduanas, especialmente de productos dedicados a los niños;

o Se está elaborando material informativo sobre seguridad de productos infantiles para su distribución a través de las oficinas municipales de información al consumidor y el Consejo de Consumidores y Usuarios.

o Y se van a aumentar las inspecciones de juguetes dentro de las campañas de control de mercado del próximo año.

ANÁLISIS EN EL CICC

Esta campaña se ha presentado en la sede del Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC), que es un complejo de laboratorios integrado en el Instituto Nacional del Consumo, organismo dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo.

El CICC, en su vertiente puramente analítica, trabaja sólo con muestras sospechosas de irregularidades remitidas por las autoridades de control de mercado, autonómicas y nacionales. Es decir, sólo analiza los productos que ofrecen dudas sobre su seguridad, ya que los que son evidentemente inseguros son retirados inmediatamente por las autoridades.

Este Centro ha analizado en lo que va de año 660 juguetes y productos infantiles: 429 procedían de controles oficiales rutinarios de las distintas autoridades de consumo, 76 de campañas autonómicas de control de mercado, 60 de campañas nacionales, 32 de la Red de Alerta de Productos no Alimenticios (RAPEX) y 36 de denuncias.

De estas muestras, 373 presentaban incumplimientos de la normativa vigente, un 73% de las cuales tenía nivel de riesgo para pasar a la RAPEX.

El CICC, se creó en 1970 y está adscrito al Instituto Nacional de Consumo desde 1986. Tiene acreditados por la ENAC, organismo designado por la Administración para evaluar la competencia técnica de acuerdo con normas internacionales, más de 300 procedimientos de ensayos físico-químicos y microbiológicos, lo que le convierte en el centro español con más técnicas analíticas acreditadas.

Además de esta función, los técnicos del CICC participan en reuniones nacionales e internacionales y en comités de elaboración y puesta a punto de nuevas tecnologías, así como en la formación de expertos en técnicas analíticas para control del mercado.

NOTIFICACIONES AL RAPEX

El ministro también ha señalado que en 2007 se han recibido en la RAPEX 1.987 alertas. Esto supone un aumento del 48% respecto al año anterior.

588 de estas notificaciones corresponden a juguetes, artículos que ocupan el primer lugar en cuanto a número de los productos alertados (29,6%). El resultado es que en 2007 han sido retirados del mercado 44.812 unidades de juguetes y se han destruido 11.899.

La RAPEX es un sistema de intercambio rápido de información sobre productos que pueden entrañar peligro.

SE INCREMENTA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Soria ha indicado que las notificaciones a la RAPEX están aumentando: en los tres últimos años han pasado de 403 en 2005 a 588 en lo que va de 2007, sólo en materia de juguetes. Esto se debe, como ha explicado el ministro, a que los servicios de inspección, control y análisis europeos, nacionales y autonómicos funcionan cada vez mejor.

También han crecido las notificaciones de los productores (comunicaciones obligatorias de las empresas a la Administración sobre los riesgos que detectan en sus productos comercializados). De una notificación sobre juguetes en 2005, se pasó a 8 en 2006 y a 16 en lo que va de 2007.

Más del 80% de los juguetes alertados en los tres últimos años procedía de países asiáticos, más de un 11% era de origen desconocido, casi un 2% tenía su origen en terceros países no asiáticos y cerca de un 7% procedía de países comunitarios.

Los juguetes alertados más frecuentemente ha sido los que lanzan flechas con ventosas; los juguetes blandos para apretar; muñecos y peluches; coches, barcos y aviones; teléfonos y sonajeros; juguetes para arrastrar y disfraces y máscaras.

Sus principales riesgos potenciales han sido asfixia (59,20%), lesiones diversas (25,80%), intoxicación (17,26%), estrangulamiento (4,60%), lesiones auditivas (3,60%), quemaduras (1,71%) y descargas eléctricas (1,56%).

(Noticias.info)

• Contienen cadmio, un metal pesado muy tóxico.
• La empresa entregará un vale de 24 euros por la devolución.

Se trataba de una de las decenas de promociones que la firma de cosméticos vegetales Yves Rocher realiza cada año, pero por causas que se desconocen, uno de los obsequios que han regalado a las clientas contiene cadmio, un metal pesado muy tóxico.

Por esta razón, la firma ha enviado una carta a los 45.000 clientes de diversos países de Europa para solicitarles que devuelvan el obsequio y a cambio les regalan 24 euros en productos de la tienda.

Del cadmio no hacen ni mención, y únicamente señalan que “como medida de precaución y seguridad, preferimos una devolución de estos regalos con carácter preventivo”. Desde uno de los centros de belleza de Barcelona de esta firma han explicado que están recibiendo la mayoría de obsequios -que además del bolso incluyen un neceser y un espejo- y que éstos se han regalado “en toda Europa”, aunque los responsables de comunicación de la empresa limitan el envío al mercado español.

La alarma saltó en Francia. La compañía ha declarado que el metal en cuestión se encuentra en el forro interior de la parte inferior del bolso, donde el usuario no puede acceder, y que su cantidad es mínima. Sin embargo, al igual que el mercurio, el cadmio es muy dañino con la naturaleza, y para Yves Rocher es un principio esencial corporativo cuidarla, por lo que se ha retirado el producto, además de por prevención y seguridad con los clientes.