Consumo Responsable.

Quien haya adquirido un grabador digital del sistema HD DVD podrá alegar la falta de conformidad con el producto, tal y como establece la Ley de Garantías de Bienes y Servicios. UCE considera que el anuncio de retirada de este sistema digital y la falta de producciones cinematográficas en este formato a la que abocaría esta circunstancia es un motivo más que suficiente para que los consumidores reclamen la devolución del importe o una compensación económica por parte del fabricante.
La Ley de Garantías es clara en este sentido, ya que indica que los bienes serán conformes con el contrato “siempre que sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo”. La retirada del formato HD DVD por motivos comerciales ajenos a los consumidores es una razón objetiva que a corto o medio plazo hará inservible ese producto, al no comercializarse material audiovisual en dicho formato, por lo que UCE entiende que el comprador puede alegar falta de conformidad dentro del período de garantía establecido por la norma.
Hay que tener en cuenta que este tipo de productos lleva poco tiempo en el mercado español y, por lo tanto, muchos de los equipos se encuentran todavía en garantía. (La legislación española establece por un periodo de dos años).
UCE insta a los consumidores que hayan adquirido un equipo HD DVD a que se dirijan al punto de venta para manifestar su falta de conformidad con el producto adquirido y reclamar su devolución o una compensación por los perjuicios que la retirada del formato les ocasiona.

El modelo “Gulliver” ha dejado de venderse tras detectar un fallo de fabricación en la barra del arnés central de sujeción, que “podía” aflojarse con facilidad

Ikea España ha retirado del mercado 549 sillas de bebé del modelo “Gulliver” tras detectar un fallo de fabricación en la barra del arnés central de sujeción, que “podía” aflojarse con facilidad, ha informado la misma empresa. La división española de la empresa sueca asegura que las unidades defectuosas corresponden a un número limitado de partidas de un proveedor en concreto y que las tronas afectadas fueron vendidas entre enero y febrero de este año.
Concretamente, los lotes afectados son los pertenecientes al proveedor 13.755 y con números comprendidos entre el 0801 y el 0808. La retirada del producto se ha llevado a cabo en doce países europeos “por precaución” y tras la queja recibida por parte de un consumidor alemán.
Ikea asegura que el problema ya se ha corregido y que las unidades posteriores de ese mismo proveedor, así como la de los demás fabricantes, cuentan con la calidad óptima exigible. Asimismo, explica que la retirada se ha realizado “por precaución” y que en España no se han registrado quejas o reclamaciones acerca del producto.
Todos los consumidores que hayan adquirido una trona de los lotes afectados podrán cambiarla por una nueva, que estará disponible a partir del próximo lunes.

El Instituto Nacional de Consumo ha ordenado la retirada de una cadenita porta-chupetes de la marca Carrefour por los riesgos que entraña para la salud de los bebés.
El modelo Tex-Bebé “no cumple los requisitos mínimos de ventilación” y “el fijador de la ropa posee huecos accesibles” que pueden atrapar los dedos de los menores, según Consumo, organismo que recibió la alerta desde la Comunidad de Madrid.
Esta retirada se suma a las prohibiciones realizadas por Consumo desde inicios de año de varios objetos peligrosos para menores, como mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños.
Además, Consumo, avisada por Castilla y León, ordenó el pasado 14 de febrero la retirada del mercado de unos zapatos para bebés de la marca Cucada, modelo charol rosa, porque un pequeño adorno podría desprenderse con la presión.
No obstante, los productos para bebés no son los únicos que aparecen la lista de Consumo. Piaggio avisó al organismo de que su moto NA850 de la marca Aprilia presentaba un fallo que podría provocar accidentes de tráfico, por lo que solicitó que se bloqueasen las unidades en circulación y sus ventas.
Este error consiste en que “se queda abierta la mariposa de los gases por la suciedad acumulada en el mando de la motocicleta, no cerrándose la entrada de carburante y no permitiendo, por tanto, la desaceleración de la motocicleta”, según Consumo.

Por otra parte, Yamaha pidió al organismo que hiciese un llamamiento para revisar su modelo XJR 1300, porque “existe la posibilidad de que la cubierta de la caja del TPS (sensor de posición del acelerador) no esté enganchada adecuadamente y pueda entrar humedad. Por este motivo podría producir señales incorrectas del TPS, cuya consecuencia sería una emisión de gases superior a la permitida y la parada del motor durante la marcha”.

el Mundo.es

La revista ‘Ser Padres Hoy’ ha retirado voluntariamente del mercado su número de marzo, debido a que el manejo de la boquilla de la cantimplora que le acompaña como regalo promocional puede plantear problemas de seguridad a los niños que la usen, ha informado hoy la editora de la publicación, G+J España.
Por ello recomienda a los compradores de ese ejemplar -el número 400- alejar la cantimplora del alcance de los niños, pese a que el producto “cumple con todos los requisitos de fabricación” de la legislación comunitaria y española en materia de protección de consumidores y usuarios.
Quienes tengan en su domicilio dicha cantimplora pueden llamar al teléfono 902.006.258 habilitado por la empresa, para poder reintegrarles el importe de la misma o facilitarles un regalo equivalente.
G+J España pide disculpas a los lectores de ‘Ser Padres Hoy’, a quienes reitera que la medida adoptada pretende garantizar, ante todo y sobre todo, la seguridad de sus hijos.
En los próximos días, la edición del número 400 estará nuevamente en los quioscos una vez subsanados los motivos causantes de la retirada voluntaria de la revista.

Mi opinión: Este es el modelo a seguir por todas las empresas que detectan que han puesto en el mercado productos que pueden causar algún perjuicio al consumidor.

Josep Tous Andreu

Según explicó la técnico de Adicae en Extremadura, Carmen de la Marta, la abundancia de estos tipos de créditos y la reunificaciones de deudas ha incrementado considerablemente por el “sobreendeudamiento que sufre la sociedad extremeña”.
Este “sobreendeudamiento” se debe a que, durante los últimos años, la libre concesión de los préstamos hipotecarios en el mercado fue “tan abundante” que las listas de morosos aumentaron en “gran medida”.
Según los datos analizados por Adicae, los créditos rápidos captan a más clientes a través de la publicidad en radio y televisión, publicidad que se trata de una “publicidad engañosa, puesto que no explican las condiciones reales de los préstamos”.
Así, de la Marta señaló que “nunca” aparece la TAE, ni el tiempo real en el que se obtendrá el dinero, por ello Adicae reclamó que la publicidad “no sea engañosa, que sea completa, no parcial e interesada”.
Respecto a la Reunificación de Créditos, la técnico señaló que la gente acude a ellos para reunificar todas la deudas en una y así poder alargar los plazos, pero que “sin darse cuenta que lo que están aumentando es el precio, porque aunque pagan menos cantidad mensual, los intereses suele ser elevados y como el tiempo es mayor, el cliente puede llegar a pagar hasta el doble”.
Por todo lo anterior, Adicae aseguró que realizará una reclamación ante el Banco de España para que este tipo de productos financieros sean transparentes e informen realmente al consumidor.
Por otro lado, la coordinadora de Adicae en Extremadura, María Clemente, informó de que todos estos datos han sido obtenidos de un estudio llamado ‘Realidad del crédito en España’ que también analiza las hipotecas, además de los créditos rápidos y la reunificación de créditos.
Clemente, explicó que el estudio realizado sobre las hipotecas consistía en acercarse a las sucursales y realizar un cuestionario para el cual el técnico se hacía pasar por una persona que deseaba pedir un préstamo, en algunos casos superior a 150.000 y en otros inferior.
Con el cuestionario se comprobaba si la entidad financiera entregaba folleto informativo, que en el caso de las hipotecas inferiores a 150.000 euros es obligatorio, también analizaba si se realizaba entrega de oferta vinculante, el porcentaje de financiación que daba la empresa como máximo, los tipos de interés y diferenciales ofertados, los plazos, entre otras muchas cosas.

La Comisión Europea avisó de 1.261 productos de alto riesgo entre enero y noviembre de 2007
¿Ha recibido alguna vez una notificación del concesionario que le vendió el coche o de la tienda donde compró el ordenador portátil para que pase a cambiar el artículo porque es defectuoso? Probablemente sí a juzgar por el incremento que se está produciendo en la retirada de productos por ser peligrosos para el usuario o por contener algún fallo de funcionamiento.
El Sistema Comunitario de Intercambio Rápido de Información (RAPEX, por sus siglas en inglés) alertó en los once primeros meses del año pasado de 1.261 productos de alto riesgo que se estaban comercializando en varios países de la Unión Europea. Esa cifra supone un incremento del 57% sobre el año anterior, debido principalmente a que se duplicaron los avisos sobre juguetes, que ya acaparan una de cada tres alertas. En la mayoría de los casos se deben a que contienen más plomo del permitido en la pintura o a que tienen piezas que desprenden fácilmente y con las que los niños pueden ahogarse.
España ocupa en estos avisos y retiradas de productos un lugar privilegiado en Europa. En concreto, la cuarta posición, sólo por detrás de Alemania, Grecia y Eslovaquia y a la par que Hungría.
Del total de artículos de alto riesgo localizados en 2007 –por las compañías o las autoridades–, un centenar eran de empresas españolas, el 8% del total.
Más reclamaciones
El director de Riesgos Industriales de la firma mundial de Consultoría de Riesgos y Correduría de Seguros, Santiago Villarrubia, quita en todo caso algo de hierro al fuerte crecimiento de las alarmas. No es que ahora los productos sean mucho más peligrosos que antes, explica, sino que ahora hay más cultura de la reclamación, más exigencias legales sobre la calidad de los productos y el consumidor es más consciente de sus derechos y está más concienciado. Y en otros muchos casos, es la propia empresa la que decide recuperar una partida de un producto porque no cumple todos sus estándares de calidad.
De hecho, si se miran las cifras de retiradas de productos en España el año pasado, se ve que son muy superiores a las de alto riesgo que comunicó el RAPEX. El Instituto Nacional de Consumo –que facilita los datos al organismo europeo– realizó 570 notificaciones de artículos defectuosos en 2007 (un 46% más), en muchos casos comunicadas por las propias empresas.
En lo que va de 2008, esta institución ha realizado ya 70 avisos, de los que 25 han sido sobre juguetes, nueve de artículos para bebés, siete de material eléctrico y cinco sobre vehículos. En estos últimos, destaca el de BMW sobre riesgo de accidente en su vehículo Mini Cooper por problemas en la barra estabilizadora del eje trasero.
Las empresas españolas no hacen planes
La mayoría de las empresas españolas no son conscientes de los riesgos que corren con sus productos ni de los costes a que tendrán que hacer frente en caso de que resulten defectuosos o contaminados. Así lo afirma Villarrubia, quien sustenta su afirmación al señalar que sólo entre un 10% y un 20% de las empresas españolas tienen diseñados planes específicos para retiradas de productos y en el caso de las pymes, mucho menos.
Con lo que sí cuentan buena parte de las compañías es con un seguro de responsabilidad civil, al que en algunos casos —muy pocos— le añaden la cobertura de retirada de productos. Esa póliza adicional, que está muy extendida en otros países europeos, cubre todos los gastos que puede provocar esta contingencia, desde los avisos en prensa, hasta la destrucción del artículo defectuoso, pasando por la recogida.
Los límites medios que ofrecen las aseguradoras asentadas en España fluctuan entre los 150.000 y los 600.000 euros. Para riesgos superiores hay que acudir a los mercados internacionales. Los precios de estos seguros oscilan entre el 0,3 y el 0,5 por mil de las ventas de la compañía. En los tres últimos años se han abaratado entre un 15% y un 20%, pero eso no se ha traducido en más contrataciones.
Eso demuestra, para Villarrubia, un importante problema de concienciación entre la clase empresarial sobre los costes y problemas que provocan las retiradas.
Casos sonados de artículos que perjudican seriamente la salud
1. La multinacional Sony tuvo que retirar 13 millones de baterías de portátiles en octubre de 2006 porque se recalentaban tanto que podían incendiar los ordenadores. La operación le costó 319,2 millones de euros. Ese año, sus beneficios cayeron más de un 68%.
2. La juguetera Mattel quitó del mercado 18,6 millones de piezas en todo el mundo el año pasado, debido a que contenían imanes con los que los niños podían asfixiarse y a que contenían más plomo del permitido. De esos juguetes, más de medio millón se habían comercializado en España.
3. En noviembre de 2005, Ford llamó a revisión a más de 220.000 coches en Estados Unidos por un fallo en la sujeción del tanque de la gasolina. Suzuki y Honda hicieron lo propio con otros 424.000 vehículos por problemas en la transmisión.
4. Bausch & Lomb decidió en mayo de 2006 dejar de comercializar un producto de limpieza de lentes de contacto tras comprobar que su uso podía incrementar el riesgo de contraer una infección fúngica, capaz de causar cicatrices en el ojo y ceguera. Hubo más de un centenar de afectados.

• Las mochilas retiradas son de las marcas Jané, El Corte Inglés y Baby Nurse
• Los chupetes prohibidos son de las firmas Saro, Vidal, Bebisana y Dama
• El parque de niños apartado es el Baby Box Rettangolare de la marca Rossidbb

El Instituto Nacional de Consumo ha exigido desde que comenzó el año la retirada de varios productos peligrosos para los bebés, entre los que destacan mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños pequeños.

Estos productos tienen en común que algunas de sus pequeñas partes pueden desprenderse y asfixiar a los niños, aunque también resultan peligrosas por las lesiones que pueden producir por sus correas. Las mochilas portabebés incluidas en la red de alerta del Instituto Nacional de Consumo forman parte de las marcas Jané, El Corte Inglés, y Baby Nurse, y tienen en común los riesgos de “asfixia y lesiones diversas”, según el organismo. El aviso de todas ellas tuvo lugar en la Comunidad de Madrid

El modelo de la mochila vendida hasta noviembre por El Corte Inglés -dejó de venderla tras detectar problemas de seguridad- tiene un botón que se suelta con mucha facilidad, por lo que el bebé podría tragarlo; a lo que se suman unas aberturas para las piernas inadecuadas y unas correas de sujeción estrechas.

Por su parte, la de Jané presenta una etiqueta que “se desprende generando piezas pequeñas”, según el organismo, y unas correas también muy estrechas.

Estos problemas son similares a los de la mochila de la marca Baby Nurse, pues su etiqueta también se suelta, las correas también son estrechas y no cuenta con las indicaciones necesarias para un uso seguro.

Fuente: Agencia Efe

La ministra de Sanidad de Francia, Roselyne Bachelot, tiene intención de suprimir antes del próximo mes de abril la publicidad en televisión de ciertos alimentos durante las emisiones infantiles, con el objetivo de luchar contra la obesidad.

Bachelot apeló al ’sentido de la autodisciplina’ de los profesionales. En un primer momento el ministerio galo abrirá una fase voluntaria, que se evaluará en mayo, y para la que se convocará una reunión en marzo entre poderes públicos, representantes de la industria agroalimentaria, anunciantes, consumidores y expertos. La ministra advirtió que, además, ‘propondrá medidas legislativas de prohibición’.

Bachelot anunció también otras actuaciones para combatir la obesidad y el sobrepeso, especialmente en los niños, como su intención de retirar los dulces y las golosinas de las cajas de los supermercados en el mes de junio, para lo que se reunirá este mismo mes con los representantes del sector. Además, el ministerio de Agricultura promoverá el consumo de frutas y verduras.

Fuente: Cinco dias

 Mi opinión: Lo de la publicidad está bien. Aquí en España ya se está trabajando. En cuanto a los supermercados se refiere, sí creo que es un paso importante y pionero. No sólo se trabaja el tema de la obesidad, si no que estamos entrando en tutelar las prácticas de placement de las empresas para incidir en el control del consumo impulsivo de los niños. Bien

Josep Tous Andreu

Los Kellog’s Special K no son tan ligeros como nos quieren hacer creer. Desde enero de 2001 a enero de 2004, los paquetes de cereales llevaban impreso  un eslogan en rojo que decía: “Un desayuno con Special K, 0% de materia grasa”. Un mensaje que, según un tribunal de la localidad de Bobigny, en el norte de Francia, es falso.
La Dirección General de la Competencia francesa había elaborado un informe acerca de la posibilidad de que la empresa de cereales estuviera incurriendo en un delito de publicidad engañosa por ocultar la información sobre la cantidad de grasa que, en realidad, tienen sus cereales. La institución creía que el ocultar dicha información y resumir los niveles de grasa del producto en ese 0%, “llevaba a error a los consumidores”. Esto sirvió de señal para que los tribunales empezaran a investigar a la compañía Kellog’s en Francia.

Finalmente, la Justicia le ha dado la razón a la Dirección de la Competencia y Kellog’s fue condenada el martes pasado a pagar una multa de 15.000 euros por “publicidad engañosa al no especificar el contenido real de materia grasa de sus Special K en los paquetes. Por este hecho, el Tribunal correccional de Bobigny también ha acusado al líder de los cereales de ser “culpable de estafa”. Aunque por este último cargo, la sociedad tiene el derecho de recurrir.

Después de aquella investigación, la compañía decidió cambiar, primero, la denominación de sus cereales Special K. Estos pasaron a ser Nature. Por otro lado, Kellog’s decidió cambiar el eslogan de sus cereales y pasó a poner en vez de “0% de materia grasa”, “cereales bajos en grasas”.

Fuente: Diario Público

Si has decidido iniciar el año perdiendo algo de peso habla con tu médico de cabecera sobre la dieta y el ejercicio más adecuado A lo largo de los años han surgido una serie de “dietas mágicas” que aseguran que nos van a hacer perder peso en pocos días con casi ningún o ningún esfuerzo, acompañadas con toda suerte de recomendaciones basadas en mitos y creencias irracionales y en flagrante contradicción con los conocimientos sólidamente documentados que actualmente poseemos. Si quieres perder peso, consulta con tu médico y fijad entre los dos el mejor camino para conseguir una dieta equilibrada combinada con una cantidad de ejercicio correcta para librarte de los kilos ganados en Navidad, aconsejan desde la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid.

Llamamos “dietas milagro” a aquellas que sin ninguna base científica, pretenden poseer cualidades indemostrables que no están de acuerdo con los conocimientos actuales de la Ciencia de la Nutrición o exageran propiedades y efectos que no son evidentes ni probados. Hay dietas adelgazantes para todos los estilos y gustos; se han encontrado más de 60 dietas específicas distintas, además de todas aquellas combinaciones de alimentos o menús a los que se atribuye la cualidad de delgazar.

Tipos de “dietas milagro”

En primer lugar, encontramos dentro de las dietas adelgazantes las que podemos llamar hipocalóricas desequilibradas que se caracterizan por un bajo contenido de energía obtenido de un consumo de alimentos poco variado, y del que se pueden derivar carencias de determinados nutrientes. Hay una serie de dietas con nombre propio, como la llamada “Dieta de la Clínica Mayo“. En primer lugar, hay que señalar que esta dieta no tiene nada que ver con la prestigiosa clínica, pero utiliza su nombre con el fin de obtener prestigio y seriedad. Es muy baja en calorías: aporta 600-800 y se caracteriza por un elevado consumo de huevos (de 4 a 6 al día) y la exclusión absoluta de productos lácteos.

También existen las dietas disociativas, que se basan en la teoría de que los alimentos no engordan por sí mismos sino al consumirse según determinadas combinaciones, por lo que se puede comer de todo pero no durante la misma comida. Destacamos la “Dieta de Montignac”, cuya idea fundamental es evitar las mezclas de lípidos e hidratos de carbono eliminando todos aquellos alimentos que en su composición tengan estos dos macronutrientes (por ejemplo, la leche, excepto la descremada). Limita las fuentes de aporte glucídico estrictamente a los alimentos ricos en fibra. Prohíbe el azúcar, el pan (excepto el integral, en el desayuno), patatas, pastas y arroz.

Otro tipo de dietas son las dietas excluyentes. Se basan esencialmente en eliminar de la dieta algún nutriente; los nutrientes se definen como aquellas sustancias que el organismo necesita y no puede sintetizar, por lo que deben ser aportadas por la dieta y cuya carencia ocasiona una patología. Está claro que este tipo de dietas en las que se excluye un nutriente pueden conducir a problemas de salud irreversibles y no tiene justificación desde el punto de vista nutricional; como ejemplo estacamos las dietas cetogénicas (ricas en grasas, sin hidratos de carbono), como la “Dieta de Atkins”, que consiste en reducir al máximo el consumo de hidratos de carbono pero sin marcar ninguna limitación sobre lípidos y proteínas.

Si se sigue una dieta que cause una reducción energética drásticas pueden surgir trastornos metabólicos (como cetosis , crisis de gota o acidosis láctica), alteraciones gastrointestinales (náuseas, vómitos, diarreas…), alteraciones cardiocirculatorias (arritmias, hipotensión ortostática, etc.), alteraciones dermatológicas (como sequedad del pelo, fragilidad de uñas o pérdida de cabello) o trastornos neuropsíquicos (intolerancia al frío, insomnio, ansiedad, irritabilidad, depresión y distorsión de la imagen corporal

 Términos:

Dietas Milagro. Son aquellas que sin ninguna base científica, pretenden poseer cualidades indemostrables que no están de acuerdo con los conocimientos actuales de la Ciencia de la Nutrición o exageran propiedades y efectos que no son evidentes ni probados. Hay dietas adelgazantes para todos los estilos y gustos; se han encontrado más de 60 dietas específicas distintas, además de todas aquellas combinaciones de alimentos o menús a los que se atribuye la cualidad de adelgazar.

Sobrepeso. Es un estado en el cual las reservas de energía, principalmente en forma de grasa, son excesivas. Esta situación se  produce cuando la cantidad de energía ingresada con la dieta es mayor que la gastada por el organismo. La situación de sobrepeso u obesidad no puede corregirse a menos que el balance se invierta, logrando que el gasto energético del individuo sea mayor que el ingreso.

Un buena dieta. Las características de una buena dieta para perder peso deben ser: que proporcione menos energía que la necesaria para mantener el peso corporal, ya que sólo así se podrá perder peso, que suministre las proporciones adecuadas de

todos los nutrientes, de lo contrario a la larga podíamos tener problemas de malnutrición y por último que sea aceptable, es decir, que a la persona le guste, ya que de lo contrario no se va a seguir. Tu médico de familia es la persona adecuada para ayudarte a definir una dieta que reúna todas estas condiciones en función de tu estado de salud.