Instituto de Estudios del Consumo

El 1 de Julio se liberaliza el suministro eléctrico y el consumidor podrá elegir compañía

Junio 2nd, 2009 by jtous

El próximo 1 de julio entra en vigor la Ley 27/2007 que liberaliza el suministro eléctrico. Será algo similar a lo que, en su momento, sucedió con los operadores de telefonía móvil. El consumidor podrá elegir la empresa suministradora que más le convenga, de no hacerlo, entrará de forma automática dentro de la denominada Tarifa de Último Recurso (TUR) impuesta por el Ministerio de Fomento.

Esta tarifa está en función de la aplicación de una fórmula que explica el asesor económico de la Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU), Fernando López Romano: “será fijada por el Gobierno a través de una fórmula matemática, tarifa aditiva, donde va a tener en cuenta la evolución de los costes de comercialización, peajes de acceso y el coste de generar electricidad a las empresas es decir, una suma de distintas variables y nos dará el incremento sobre la tarifa actual vigente”. Los usuarios tendrá la posibilidad de elegir entre el mercado abierto y las distintas ofertas o esperar y pasar automáticamente a la TUR, aunque el Ministerio de Fomento aún no ha establecido límite alguno.

Entre las posibilidades está también el denominado “Bono Social”, del que se podrán beneficiar familias numerosas, aquellas cuyos miembros se encuentren todos en situación de desempleo o las personas físicas cuya contratación sea inferior a los 3 kw.

Desde la Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios aconsejan no elegir compañía hasta pasado el 1 de julio, una vez que entre en vigor la ley, entonces se espera un incremento en el número de compañías suministradoras y, en consecuencia, una mayor oferta donde elegir la que mejor se acomode a las necesidades del consumidor.

Las empresas, con un consumo superior a los 10 kw (potencia media contratada de un hogar familiar), deberán negociar sus contratos directamente con las empresas suministradoras.

Noticia seleccionada por Josep Tous

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La CE propone una etiqueta obligatoria del lugar de origen de los alimentos

Mayo 29th, 2009 by jtous

La Comisión Europea (CE) ha propuesto hoy que las etiquetas de todos los alimentos indiquen obligatoriamente el lugar donde se cultivaron o donde se crió el animal del que se han obtenido, algo que ya se aplica en algunos como el aceite de oliva o las frutas.

Bruselas ha planteado “extender” a todos los alimentos la mención obligatoria del origen, según ha explicado la comisaria europea de Agricultura, Mariann Fischer Boel, en rueda de prensa. Se trataría de identificar el lugar donde se cultivó un alimento ó donde se crió el ganado del que procede un producto cárnico o la leche; esto permitiría, por ejemplo, expresar la procedencia de las naranjas en el caso de que un zumo estuviera hecho en un país distinto.

Fischer Boel ha apuntado que una posibilidad sería que en la etiqueta de los alimentos apareciera “UE- España” ó “UE-Italia” según el país de cultivo o de cría. La CE ha incluido esta propuesta en su documento, presentado hoy para revisar las normas sobre las denominaciones de origen y de los alimentos que cuentan con algún distintivo que acredita su calidad.

Actualmente, la UE ya obliga a etiquetar el origen en el caso del vacuno, frutas, verduras, aceite de oliva, vino, carne de pollo, miel y acuicultura; a partir de 2010, esa condición se impondrá para los productos de la agricultura ecológica.

Según otras fuentes, habría que estudiar ciertos problemas a la hora de imponer esa identificación en productos transformados con muchos ingredientes.

Por otro lado, Fischer Boel ha hablado de la posibilidad de etiquetas opcionales para los “productos de montaña” o “productos tradicionales”; esta última mención podría sustituir al término Especialidad Tradicional Garantizada (ETG) que ahora se aplica a unos pocos productos europeos, como el Jamón Serrano.

La propuesta presentada hoy trata de simplificar las reglas para la clasificación de alimentos con enseñas de calidad para que el consumidor pueda distinguirlos de una manera más fácil.

Por otro lado, la CE plantea una “modificación” de las leyes actuales sobre el sistema que regula los productos con denominación y que están protegidos por un registro europeo de la UE, como el “Turrón de Xixona” o el vino de “Rioja”. Estos cambios afectarían a 3.000 productos con Denominaciones de Origen (DOP), Indicaciones Geográficas Protegidas (IGP) y especialidades tradicionales garantizadas (ETG).
Bruselas sugiere unificar las reglas sobre denominaciones de origen de alimentos y de vino, que en la actualidad tienen normas diferentes.

La CE también estudia que haya una “fusión” de las Denominaciones y de las IGP en un solo distintivo. Ahora, la denominación es la marca más estricta en lo que se refiere a criterios geográficos, ya que el alimento que cuenta con ella debe ser producido, comercializado y transformado en una zona; en la IGP al menos parte de estos procesos se deben dar en un área.
España cuenta con unos 150 alimentos protegidos con alguna de las tres menciones (DOP, IGP, ETG); aparte hay más de 60 denominaciones de origen de vino, sin contar con otras designaciones como “vinos de la Tierra”.

Los ministros de Agricultura de la UE empezarán a debatir sobre estas propuestas en el Consejo informal que celebrarán la próxima semana en Brno (República Checa).

Noticia seleccionada por Josep Tous
EFE

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La Mesa Redonda formada por consumidores y empresas de servicios sobre la formación al consumidor respecto al consumo responsable fue moderada por Josep Tous

Mayo 14th, 2009 by jtous

Jornada de Trabajo en el Círculo Ecuestre

La formación de criterio es esencial para que el consumidor pueda elegir responsablemente sus actos de consumo y sea consciente de la repercusión que tienen en la sociedad y en el medioambiente. En el debate se tendía a responsabilizar al consumidor sobre sus actos de consumo y quedó una incógnita por resolver, esta fue sobre quien es la autoridad máxima competente para formar estos nuevos valores sobre el comportamiento del consumidor. Es evidente, por ejemplo, que el mejor comportamiento sería no utilizar embalajes, pero bien sabemos que ésto es prácticamente imposible, ya que son necesarios para el comercio de los productos.

 Josep Tous, como director del nuevo Master en Consumo que se inaugurará el próximo 8 de octubre, incidía que con la nueva figura de Consumer Manager, las empresas tendrán un profesional que valorará seriamente la oportunidad de reducir los embalajes y aquellos que se utilicen serán más respetuosos con el medioambiente.

 Josep Tous

 

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Josep Tous invita a las farmacias a ser el punto de referencia para las personas celíacas

Mayo 8th, 2009 by jtous

En la conferencia, del jueves 7 de marzo, en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona, el pediatra infantil Vicente Barea, la presidenta de la Asociación de Celíacos, Matilde Torralba y Josep Tous, expusieron la necesidad de que la farmacia sea un punto de referencia para las personas celíacas. En Cataluña hay alrededor de 450.000 personas celíacas de las cuales solo unas 8.000 están diagnosticadas. El Dr. Vicente Barea explicó los posibles síntomas más frecuentes que la enfermedad celíaca puede manifestar, tanto en niños como en adultos. Mientras que Josep Tous insistió que actualmente existen métodos serológicos (con un simple “pinchazo” en el dedo) con alta fiabilidad que permiten detectar alrededor del 30% de los celíacos todavía no diagnosticados.

Josep Tous

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Josep Tous presenta, a los medios de comunicación, el nuevo Master en Consumo impulsado por la Unión Europea

Mayo 7th, 2009 by jtous

 

Ayer, miércoles 6 de mayo, Josep Tous, Director del Master en Consumo (EMCA), presentó junto con el Director de la Agència Catalana de Consum, Sr. Jordi Anguera, y el Director general de IL3-UB, Dr. Ramon Alemany, el nuevo Master en Consumo, financiado e impulsado por la Unión Europea, que dará lugar a la creación de una nueva categoría profesional llamada: Consumer Manager.

Para más información sobre el Master en Consumo:

http://www.il3.ub.edu/es/detail/course/4563.htmll

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=formacion-consumo-european-master-consumer-affairs

www.emca.info

http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_education_en.htm

Josep Tous

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Josep Tous y los cuatro coordinadores que forman el Consorcio del Master Europeo en Consumo

Mayo 5th, 2009 by jtous

Breve introducción de los cinco coordinadores que forman el Consorcio del Master Europeo en Consumo:

JOSEP TOUS: Director Académico de EMCA
- Profesor y Coordinador del Master.
- Director de l’Institut Català de Consum i Director General de Consumo y Seguridad Industrial de la “Generalitat de Catalunya”.(2.000 – 2.004)
http://www.ieconsumo.org/index.php?content=josep-tous-andreu

DR. CHRISTINE RIEFA
- Professor and Coordinator at Brunel University Current Position.
- Lecturer in Law at the Brunel University in the following subjects:
- Intellectual Property and New Technologies (LLM)
- Fundamentals of Intellectual Property Law (LLM)
- Intellectual Property Practice and Management (LLM)
- Consumer Law (LLB)

DR. MARCELLA GOLA
- Professor and Coordinator at the University of Bologna (Unibo).
- Full time professor of Administrative law, public law and financial markets law at Unibo.
- Director of the University School of Tourist Studies at Unibo.
- Professor at the Specialization School in Public Administration Sciences (SPISA).

DR. HENRI TEMPLE:
- Professor and Coordinator at the University of Montpellier 1 (UM1).
- Director of the Consumer Law Research Centre – UM1.

DR. FLORIN FOLTEAN:
- Professor and Coordinator at the West University of Timisioara (WUT).
- Vice-rector for International Relations (WUT).
- Professor of Marketing.

Para más información sobre el Master:

http://www.il3.ub.edu/es/detail/course/4563.htmll

http://www.emca.info

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=formacion-consumo-european-master-consumer-affairs

http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_education_en.htm

Josep Tous

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Josep Tous consensua definitivamente las asignaturas que conformaran el Master de Consumo entre las 5 universidades del Consorcio

Mayo 5th, 2009 by jtous

En la última reunión del consorcio español formado por la Universidad de Barcelona, Brunel (Inglaterra), Bologna (Italia), Montepellier (Francia) y Timisoara (Rumania)  se llegó al acuerdo final de los 73 temas que conformarán el primer semestre del Master en Consumo.

Ha sido una tarea larga y compleja ya que en el Master se encajan contenidos tales como: psicología del consumidor, técnicas de marketing aplicadas, marco legal europeo con las peculiaridades de cada estado, mejores prácticas hacia el consumidor por parte de las empresas y la tutela administrativa de todo el ámbito de consumo.

Consesuar temas, horas de clase lectivas, horas de tutoría por parte del profesor y horas de estudio del alumno ha sido otra de las dificultades para la programación del Master.

Mañana, día 6 de Mayo, se presenta a los medios de comunicación el Master, iniciando así la posibilidad de preinscripción al curso.

Para más información:

http://www.il3.ub.edu/es/detail/course/4563.htmll

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=formacion-consumo-european-master-consumer-affairs

www.emca.info

http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_education_en.htm

Josep Tous

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Josep Tous presenta el Master en Consumo a la Directora General de Consumo, Jacqueline Minor.

Abril 28th, 2009 by jtous

A poco más de cinco meses el Master en Consumo financiado por la Unión Europea y dirigido por Josep Tous, iniciará sus clases. El Master, que tiene una duración de un año y medio, pretende formar nuevos profesionales en consumo, una nueva categoría profesional que seguro que tendrá buena acogida en el mundo empresarial.

A principios de mes, Josep Tous presentó el temario completo a la Señora Jacqueline Minor acordando las fechas de inicio y de finalización del Master. Próximamente se harán públicos todos los detalles de dicho Master.

Para más información sobre el Master en Consumo:

http://www.il3.ub.edu/es/detail/course/4563.htmll

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=formacion-consumo-european-master-consumer-affairs

http://www.emca.info/

http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_education_en.htm

Josep Tous

 

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AFESPO invita a Josep Tous a la jornada de Seguridad de Productos en el mercado

Abril 23rd, 2009 by jtous

 

El martes día 21 de abril, a las 12 horas, se celebró la jornada sobre seguridad y control en el mercado de las escaleras portátiles, organizada por AFESPO (Asociación Española de Fabricantes de Escaleras Portátiles), liderado por su presidente Joan Server.

El contenido referente a la seguridad general de los productos, Directiva 2001/95 CE traspuesta en el Real Decreto  1801/2003, la explicó Josep Tous desde un punto de vista normativo, incorporando su experiencia como ex-Director General de Consumo.

Resumen de la exposición sobre la seguridad de productos:

LOS DEBERES DE LOS PRODUCTORES Y DISTRIBUIDORES: 

La normativa general de seguridad de productos se aplica a los productos industriales con exclusión de los alimentos (material eléctrico, juguetes, material de puericultura, electrónica, escaleras portátiles, etc.). El Real Decreto 1801/2003 parte del deber general, que tiene todo aquel que participa en la cadena de comercialización de un producto, consistente en lanzar al mercado productos que sean únicamente seguros.

Se entiende que un producto es seguro cuando, en condiciones normales de uso, no presenta ningún riesgo para la salud humana ni para las cosas, sino que únicamente presenta riesgos que son compatibles con el propio uso, es decir, que tienes la consideración de admisibles. Por ejemplo, una plancha de planchar ropa tiene que se segura, es decir, no debe presentar riesgo de electrocución, cortocircuito, incendio, explosión, etc. sin embargo, es evidente que el propio uso de la plancha genera un riesgo para el usuario que no es otro que la posibilidad de quemarse si toca la superficie del producto en pleno uso. No obstante, este último riesgo se considera admisible, evidentemente.

Se considera que un producto es seguro cuando cumple las normas que le son aplicables, en especial aquellas que afectan parámetros de seguridad o calidad que fijan los estándares mínimos para aquella categoría de artículos.

Por este motivo, para conseguir un mercado libre de productos inseguros, la normativa general de productos crea un sistema de red de alertas en el cual se implican las Administraciones Públicas y los agentes económicos que intervienen en el mercado. Estos últimos tienen una serie de deberes en el momento que lanzan el producto en el mercado.

Ø      Obligaciones de los productores: fabricantes, importadores, mayoristas generales: 

  • Lanzar al mercado productos que sean seguros.
  • Informar a los consumidores de los riesgos imperceptibles de los productos que comercialicen, pero que deben conocerse para un uso correcto.
  • Informas a los distribuidores de los posibles riesgos de los productos.
  • Informar a los consumidores de los riesgos comprobados de los productos cuando tengan indicios suficientes de esta peligrosidad mediante los avisos correspondientes (por ejemplo, a través de los medios de comunicación).
  • Recuperar los productos del mercado cuando quede acreditado que han puesto en circulación productos peligrosos.
  • Incluir en el producto, en su embalaje o etiquetaje, los datos suficientes para identificar a la empresa responsable, el lote y las instrucciones de uso así como las advertencias y preocupaciones de uso.
  • Guardar durante un plazo de tres años las datos referentes a los lotes de los productos que hayan fabricado o importado.
  • Facilitar la información que les sea requerida por parte de la Administración competente en materia de control del mercado y colaborar en el proceso de retirada del mercado y recuperación de los productos peligrosos de los consumidores, informando voluntariamente de la comercialización de los productos con incumplimientos de seguridad.
  • Mantener controlados los productos que sean inmovilizados cautelarmente por las Administraciones Públicas cuando estas presenten indicios evidentes de riesgo.

Ø      Obligaciones de los distribuidores:

  • Distribuir productos seguros al mercado.
  • Detener la comercialización de un producto cuando tengan la información que acredite su peligrosidad (alerta, retirada del mercado por parte del productor, etc).
  • Informar de los riesgos detectados a los productores o a los órganos administrativos y, incluso, a los propios clientes.
  • Conservar durante tres años la documentación que permita identificar la precedencia de los productos (identidad del subministrador).
  • Facilitar la información que les sea requerida por parte de la Administración competente en materia de control del mercado.
  • Colaborar con los productores y con la Administración en el proceso de retirada del mercado de productos peligrosos y en el proceso de recuperación de los consumidores en relación con aquellos productos que hayan vendido.
  • Mantener controlados a los productores que sean inmovilizados cautelarmente por las Administraciones Públicas cuando estas presenten indicios evidentes de riesgo.

Link REAL DECRETO 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad general de los productos:

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=area-seguridad-de-productos

Josep Tous

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Josep Tous felicita al Ex-Ministro Bernat Soria

Abril 21st, 2009 by jtous

Quiero felicitar y reconocer al Ministro Bernat Soria, su labor inestimable en el Ministerio de Sanidad y Consumo a lo referente al esfuerzo realizado para solucionar el etiquetado de los productos alimenticios ordinarios aptos para celíacos. He tenido el honor de acompañar este proceso des del principio. Y reconozco la valentía y la determinación del Ministro Soria en dar una solución al problema de la identificación de los productos alimenticios aptos para los celíacos.

Ministro Soria, Félix Lobo como Presidente de la AESAN, Ignacio Arranz como Director Ejecutivo trabajando sin fisuras para conseguir que la Unión Europea publicara un reglamento con este fin. Solo las personas que conocen a la Administración, los equilibrios entre los estados de la Unión Europea, sabemos la cantidad de energía necesaria que requiere la publicación de un reglamento. 

Este post lo publico en reconocimiento de este esfuerzo.  

El relevo a pasado a la nueva ministra de Sanidad Trinidad Jiménez, al presidente de la AESAN Roberto Sabrido y a la directora ejecutiva Ana Troncoso. Me consta que la determinación que imprimió el Ministro Soria sigue latente y que el proyecto continuará con la misma energía.

Josep Tous Andreu

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