Consumo Responsable.

El fallo afecta a coches en toda Europa, la mitad vendidos en Italia.- Se trata de un tornillo mal ajustado en la palanca de dirección.

El principal productor de automóviles de Italia y uno de los más importantes actores del sector en el mundo, Fiat, ha hecho un llamamiento a 500.000 Fiat Punto de toda Europa porque ha detectado un fallo en la dirección. El problema afecta a modelos Frande Punto de 2008 y 2009 y, según la compañía, se trata de una medida preventiva para evitar problemas potenciales de mayor gravedad. Se trata del mayor llamamiento de este tipo realizado por la marca. La mitad de los vehículos han sido vendidos en Italia.

El “ajuste incorrecto” de un tornillo de la palanca de dirección “podría llevar a una pérdida del control que desembocase en un accidente”, según el comunicado emitido hoy por la compañía y difundido por la Comisión Europea para el Consumidor.

Filippo Pavan Bernacchi, presidente de la red de concesionarios de Fiat, ha asegurado que las reparaciones las llevarán a cabo sin coste para el cliente y a través de la red que dirige y que cuenta con más de 3.000 centros. El pasado 25 de noviembre, Toyota anunció un problema en cuatro millones de coches y que provocaba que el acelerador se atascase.

Fuente de la noticia: www.elpais.com

Noticia seleccionada por Josep Tous.

Los Estados miembros de la UE han dado luz verde a las nuevas normas de seguridad aplicables a los productos del entorno de sueño de los niños - entre los que figuran los edredones, los sacos de dormir para bebés y los colchones para cuna - que contribuirán sin duda a prevenir muchos accidentes en las cunas. El voto se celebró en el Comité sobre la Seguridad General de los Productos en Bruselas. Los accidentes en las cunas provocan cada año más muertes de niños que cualquier otro producto de puericultura. Según la Base de Datos Europea sobre Lesiones (IDB), entre 2005 y 2007 se produjeron en la Unión Europea 17,000 accidentes de niños de hasta cuatro años en la cuna. A pesar de la frecuencia de accidentes graves, y a veces mortales, cuasados por los colchones y los protectores de cuna, las cunas colgantes, los edredones para niños y los sacos de dormir para bebés, en la UE no hay actualmente normas de seguridad sobre estos productos. Las nuevas normas propuestas reducirán, por ejemplo, el riesgo de asfixia con piezas sueltas, de aprisionamiento del niño debido a un diseño inadecuado del colchón o de estrangulamiento con cordones o lazadas. Se introducirán también otras normas necesarias, por ejemplo, sobre los requisitos de estabilidad y diseño de las cunas colgantes para reducir el riesgo de caídas y lesiones. Los requisitos de seguridad propuestos se someterán a un periodo de examen de tres meses en el Parlamento Europeo y el Consejo y, a continuación, se enviarán al Colegio de Comisarios, que adoptará una decisión oficial al respecto antes de enviarlos a los organismos europeos de normalización.

Noticia de la Unión Europea (página web oficial) seleccionada por Josep Tous.

El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha ordenado la retirada del mercado de diecisiete modelos de máscaras, pelucas y disfraces de Hallowen “inseguros” por presentar cordones en la zona del cuello, algo que está prohibido en la ropa destinada a niños pequeños por “riesgo de asfixia”, o por no cumplir los requisitos legales en cuanto a inflamabilidad, implicando “riesgo de quemaduras”.

Según informó FACUA-Consumidores en Acción, los artículos han sido incluidos en la red de alerta de productos no alimentarios peligrosos tras ser detectados por las autoridades de Consumo de Galicia (10 productos), Castilla y León (3), Andalucía (2), Baleares (1) y Murcia (1).

En concreto, los artículos sobre los que este año pesan órdenes de retirada son cuatro máscaras, tres pelucas, una barba-peluca y nueve disfraces. En este sentido, FACUA aconseja al respecto que durante la fiesta de Hallowen se utilicen máscaras, disfraces y pelucas elaborados con materiales “resistentes al fuego”, como el nailon y el poliéster, “máxime teniendo en cuenta que en muchas fiestas es habitual el uso de velas, junto al consumo de tabaco”.

La asociación también recuerda la necesidad de que las máscaras “cuenten con orificios del tamaño adecuado, especialmente si se va a acudir a una fiesta en un local cerrado, cuya menor ventilación puede agravarse con su uso”.

Noticia de Europa Press, seleccionada por Josep Tous.

Si te hace una perdida al móvil un 905, no devuelvas la llamada

Tras la denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha remitido a la Fiscalía un fraude masivo realizado a través de SMS para que investigue si los hechos pudieran ser constitutivos de delito, informa la organización de consumidores en un comunicado.
«Tiene Vd un paquete vacacional pendiente de entrega gratis. Si Vd es el titular de la línea [número de teléfono del usuario] Envíe recibir AL 7225» (sic). Con este mensaje, enviado a multitud de teléfonos móviles, se hacía creer a los usuarios que habían ganado unas vacaciones con el objetivo de que contestasen una y otra vez a los sucesivos SMS que iban recibiendo. Cada mensaje enviado suponía 1,74 euros (1,50 euros más IVA).
Tras recibir numerosas reclamaciones a través de su web, Facua.org, el pasado julio la asociación denunció las irregularidades ante la Setsi, el Instituto Nacional del Consumo (INC) y el Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil.
Cuando el usuario contestaba al primer mensaje recibido desde el número 7225, que sigue activo, se le respondía indicando: «su envío se realizará por MRW sin coste para Vd. Indique la dirección incluyendo CP y Localidad donde Vd desea recibir su paquete vacacional y envíela al 7225» (sic). Si se seguía contestando, se enviaban al usuario mensajes de texto con diversas preguntas para que siguiese respondiendo y engordando su factura.

Noticia seleccionada por Josep Tous

ABC.es

La Comisión Europea (CE) ha propuesto hoy que las etiquetas de todos los alimentos indiquen obligatoriamente el lugar donde se cultivaron o donde se crió el animal del que se han obtenido, algo que ya se aplica en algunos como el aceite de oliva o las frutas.

Bruselas ha planteado “extender” a todos los alimentos la mención obligatoria del origen, según ha explicado la comisaria europea de Agricultura, Mariann Fischer Boel, en rueda de prensa. Se trataría de identificar el lugar donde se cultivó un alimento ó donde se crió el ganado del que procede un producto cárnico o la leche; esto permitiría, por ejemplo, expresar la procedencia de las naranjas en el caso de que un zumo estuviera hecho en un país distinto.

Fischer Boel ha apuntado que una posibilidad sería que en la etiqueta de los alimentos apareciera “UE- España” ó “UE-Italia” según el país de cultivo o de cría. La CE ha incluido esta propuesta en su documento, presentado hoy para revisar las normas sobre las denominaciones de origen y de los alimentos que cuentan con algún distintivo que acredita su calidad.

Actualmente, la UE ya obliga a etiquetar el origen en el caso del vacuno, frutas, verduras, aceite de oliva, vino, carne de pollo, miel y acuicultura; a partir de 2010, esa condición se impondrá para los productos de la agricultura ecológica.

Según otras fuentes, habría que estudiar ciertos problemas a la hora de imponer esa identificación en productos transformados con muchos ingredientes.

Por otro lado, Fischer Boel ha hablado de la posibilidad de etiquetas opcionales para los “productos de montaña” o “productos tradicionales”; esta última mención podría sustituir al término Especialidad Tradicional Garantizada (ETG) que ahora se aplica a unos pocos productos europeos, como el Jamón Serrano.

La propuesta presentada hoy trata de simplificar las reglas para la clasificación de alimentos con enseñas de calidad para que el consumidor pueda distinguirlos de una manera más fácil.

Por otro lado, la CE plantea una “modificación” de las leyes actuales sobre el sistema que regula los productos con denominación y que están protegidos por un registro europeo de la UE, como el “Turrón de Xixona” o el vino de “Rioja”. Estos cambios afectarían a 3.000 productos con Denominaciones de Origen (DOP), Indicaciones Geográficas Protegidas (IGP) y especialidades tradicionales garantizadas (ETG).
Bruselas sugiere unificar las reglas sobre denominaciones de origen de alimentos y de vino, que en la actualidad tienen normas diferentes.

La CE también estudia que haya una “fusión” de las Denominaciones y de las IGP en un solo distintivo. Ahora, la denominación es la marca más estricta en lo que se refiere a criterios geográficos, ya que el alimento que cuenta con ella debe ser producido, comercializado y transformado en una zona; en la IGP al menos parte de estos procesos se deben dar en un área.
España cuenta con unos 150 alimentos protegidos con alguna de las tres menciones (DOP, IGP, ETG); aparte hay más de 60 denominaciones de origen de vino, sin contar con otras designaciones como “vinos de la Tierra”.

Los ministros de Agricultura de la UE empezarán a debatir sobre estas propuestas en el Consejo informal que celebrarán la próxima semana en Brno (República Checa).

Noticia seleccionada por Josep Tous
EFE

En Francia también.
Las autoridades de Consumo y represión de fraudes francesas han indicado que el uso de dimetilfumarato como biocida (antifúngico) puede causar irritaciones y alergias a ciertas personas, provocando picor, enrojecimiento de la piel, erupciones, quemaduras, eczema y en algunos casos, dolores articulares.

Josep Tous Andreu

El dimetilfumarato, un biocida que ha causado reacciones alérgicas graves a cientos de consumidores, dado que se emplea en productos de consumo de uso cotidiano como son sillones y zapatos, parece estar a punto de prohibirse en toda la UE. Los Estados miembros han votado hoy a favor de un proyecto de Decisión de la Comisión Europea para asegurarse de que no se comercialicen en el mercado de la UE productos de consumo, como muebles o calzado de piel, que contengan esa sustancia, de alto poder sensibilizante. Si ya se encuentran en el mercado, esos productos deberán recuperarse y retirarse de inmediato. En países como Francia, Finlandia, Polonia, Suecia y el Reino Unido, consumidores expuestos a productos que contienen dimetilfumarato han tenido problemas de salud serios tales como prurito, irritación, eritema, quemazón y, en algunos casos, dificultad respiratoria aguda.

El proyecto de Decisión de la Comisión constituye una medida de emergencia a escala de la UE, en espera de que se adopte una solución jurídica permanente. Tras la votación de hoy, el proyecto de Decisión de la Comisión se someterá a consulta en el Parlamento Europeo antes de pasar por el Colegio de Comisarios para su aprobación definitiva.

Meglena Kuneva, Comisaria Europea de Política de los Consumidores, ha declarado: «La seguridad no admite compromisos. Compruebo con agrado que el sistema RAPEX ha funcionado correctamente garantizando la rápida retirada del mercado de los productos peligrosos que contienen dimetilfumarato. Pero tenemos que ir más allá; la UE debe adoptar medidas urgentes que atajen el problema desde la raíz. La prohibición a escala de la UE del uso de dimetilfumarato en todos los productos de consumo tiene como finalidad eliminar los riesgos graves que este uso supone para la salud, sobre todo las fuertes reacciones alérgicas sufridas por algunos consumidores al exponerse a esta sustancia química simplemente utilizando productos de piel de uso cotidiano».

El riesgo del dimetilfumarato
Los fabricantes de muebles y calzado de piel emplean el dimetilfumarato como fungicida para eliminar los hongos que pueden deteriorar esos productos durante el almacenamiento y el transporte en climas húmedos. Metido en bolsitas fijadas al mueble o introducidas en las cajas de zapatos, el dimetilfumarato se evapora e impregna la piel, protegiéndola de los hongos. Sin embargo, se comprobó que afectaba gravemente a los consumidores que estaban en contacto con los productos. El dimetilfumarato penetraba a través de la ropa en la piel de muchos consumidores, causando dolorosas dermatitis.

El hecho de que los casos graves sean de tratamiento especialmente difícil hace que el daño sea mayor. La presencia de dimetilfumarato constituye, pues, un riesgo grave.
Esta sustancia química peligrosa empezó a preocupar al ser objeto de notificaciones de varios Estados miembros a través del sistema de alerta rápida para productos de consumo peligrosos no alimentarios (RAPEX).

Las notificaciones se referían a sofás, sillones y zapatos, y los ensayos clínicos demostraron que las dermatitis sufridas por los consumidores que estuvieron en contacto con estos productos fueron causadas por el dimetilfumarato. A raíz de esas alertas, Francia y Bélgica ordenaron prohibiciones a escala nacional, y España está en vías de hacer lo mismo. La nueva Decisión acordada hoy abarcará a todos los Estados miembros.

Las normas vigentes
En la UE está ya prohibido utilizar dimetilfumarato en la fabricación de productos, ya que, de conformidad con la Directiva sobre biocidas (Directiva 98/8/CE), los biocidas que contienen dimetilfumarato no están autorizados. No obstante, los fabricantes de fuera de la UE pueden utilizar estos biocidas no autorizados y exportar luego sus productos a la UE. La Decisión de hoy protege a los consumidores de la UE contra el riesgo de que los productos importados contengan dimetilfumarato, proporcionándoles así una protección idéntica a la que disfrutan en su país.

Últimas medidas introducidas por los Estados miembros
En diciembre de 2008, Francia adoptó una norma por el que se prohíbe durante un año la importación y la comercialización de asientos y calzado que contengan dimetilfumarato. En dicho decreto también se exige la recuperación de todos los asientos y el calzado que contengan —o cuyo embalaje contenga—, de manera visible, dimetilfumarato. En enero de 2009, Bélgica promulgó un normativa que prohíbe la comercialización de todos los artículos y productos que contengan dimetilfumarato. España está estudiando la introducción de una medida a este respecto
Antecedentes. RAPEX

RAPEX es el sistema de alerta rápida de la UE para productos de consumo no alimentarios que facilita un intercambio rápido de información entre los Estados miembros y la Comisión con el fin de evitar que se comercialicen o utilicen productos que planteen un riesgo grave para la salud y la seguridad de los consumidores.

Comunicado Unión Europea
Seleccionado por: Josep Tous Andreu

Las eléctricas tendrán que aplicar a partir del 1 de marzo criterios comunes para determinar el consumo de los usuarios en los meses alternos en los que no están obligadas a leer los contadores. La metodología está incluida en una resolución de Industria, que mantiene la periodicidad mensual y obliga a ajustar a partir de esa fecha los cobros irregulares de los
últimos meses.

El ministro de Industria, Miguel Sebastián, ha decidido corregir parcialmente su error para frenar la alarma social generada por el cobro mensual de la factura eléctrica, una decisión que su departamento incluyó en una disposición del Real Decreto sobre retribución de la energía fotovoltaica que entró en vigor el 26 de septiembre.
Sebastián ha desoído la petición de asociaciones de consumidores, como la OCU, de retornar al cobro bimestral en tanto se instalan contadores electrónicos, que permiten la lectura a distancia, y ha decidido fijar únicamente criterios para el cobro. Algo que no figuraba en la citada disposición, pese a que la medida afecta a 25 millones de usuarios. Así, la Dirección de Política Energética ha elaborado
una resolución ‘por la que se establece el procedimiento de estimación del consumo de energía eléctrica para la determinación de la facturación’. Una metodología de obligado cumplimiento a partir del 1 de marzo.
Dicha resolución reitera la obligación que tienen las distribuidoras desde el 1 de noviembre de pasar mensualmente el recibo de los consumidores domésticos (con menos de 10 kW de potencia), aunque con lectura bimestral del contador: en el primero, se cobra en base a una estimación y, en el segundo, con la lectura real, lo que implica ajustar (al alza o la baja) el consumo real de ambos
meses en el segundo recibo.

Precisamente, la citada resolución, que el ministerio ha remitido para su informe a la Comisión de la Energía, regula el criterio de estimación que deben utilizar todas las compañías. Así, en el primer mes en el que no se dispone de una lectura real, la estimación por la energía consumida será ‘el equivalente a la facturación por este concepto en el mismo periodo del año anterior’. Además, el
estimado ’se calculará tomando el consumo real de aquel periodo del año anterior (..) dividido entre el número de días de dicho periodo y multiplicado por los días a facturar’. En su ausencia, el texto fija ‘el promedio histórico disponible’.
Regularizar en marzo Tanto en el recibo estimado como en el real se cobrará el término fijo de potencia y el coste de alquiler del contador que corresponda. Si hay derecho a bonificaciones o penalizaciones (éstas se cobran cuando se supera los 500 kWh al mes) sólo se podrán cobrar en el segundo recibo. Pero, ¿cómo se puede saber si un consumidor que haya gastado, por ejemplo, 900 kWh en dos meses ha
superado los 500 kWh en un mes o ha consumido 450 kWh en cada uno, lo que le eximiría de la penalización? Con este fin, se fija un método para calcular el consumo promedio diario y proporcional a los días transcurridos.
De esta manera, se evita también que se apliquen a los consumos del primer mes subidas de tarifas que se hayan producido en el segundo. Industria exige a las eléctricas que informen individualmente a sus clientes de estos cambios en la factura. Además, los posibles ajustes derivados de los cobros irregulares que se hayan producido
desde el 1 de noviembre ‘deben incorporarse en la siguiente factura que se emita tras la entrada en vigor de esta resolución’.

Cinco dias: Carmen Monforte
Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

El recibo de la luz se ha convertido este mes en una caja de sorpresas para decenas de familias, que se han encontrado con una factura por un importe muy superior al que estaban acostumbradas a pagar o que no cuadra con su consumo habitual. Desde hace dos meses, y en aplicación de un real decreto (1578/2008) del Ministerio de Industria, las compañías eléctricas envían a sus usuarios recibos mensuales (en lugar de cada dos meses) con el objetivo de aligerar el pago. Sin embargo, el efecto inmediato ha sido el contrario, porque se ha realizado una lectura real de diciembre y una estimación de gasto sobre enero, fecha en la que ya se aplican las nuevas tarifas oficiales aprobadas por el Ministerio de Industria y también el nuevo tipo del impuesto sobre la electricidad.

Las quejas y consultas se han ido multiplicando a lo largo del mes, y la Unión de Consumidores ha recibido sólo en enero y los primeros días de febrero más de 200 reclamaciones formales. UCE ha pedido a la Administración que abra un expediente a la compañía Iberdrola para aclarar la cuestión.

Según la denuncia de UCE, «este cambio en la tarificación se ha hecho sin informar debidamente a los clientes y además con diferentes criterios según compañías. Además, hemos detectado que en algunas de las facturas analizadas no se indica si la medida se corresponde a consumos estimados o reales. Ante el aluvión de quejas, la Unión de Consumidores recomienda a los usuarios que hayan recibido facturas elevadas que comparen el recibo con los correspondientes a los mismos meses del año pasado (diciembre de 2007 y enero de 2008), que comprueben que la lectura reflejada en la última factura coincide con la lectura de sus contadores (teniendo en cuenta que desde la fecha de lectura hasta hoy se ha producido consumo eléctrico), que verifiquen en sus facturas la referencia al tipo de lectura (real o estimada) y comprueben si se ha aplicado recargo por exceso de consumo en la factura de enero al acumular el consumo de diciembre. Además, recomiendan a los usuarios que se dirijan a la oficina de la compañía y soliciten la hoja de reclamaciones para interponer la correspondiente queja. En cualquier caso, Iberdrola ha aclarado que la compañía reembolsa a los afectados el dinero de más que ha cobrado -en el caso de que la lectura no sea correcta- y ofrece a los usuarios dos opciones: dejar el dinero de bote a cuenta de la próxima factura o reingresarlo en la cuenta afectada en el plazo de cinco días. Además, recuerda a sus usuarios que

pueden fraccionar el pago de sus recibos y, para evitar sorpresas, llamar todos los meses para dictar la lectura del contador o solicitar el servicio de factura electrónica.

Iberdrola ha recibido 607 reclamaciones desde el 22 de diciembre como consecuencia del nuevo sistema de facturación. De esa cantidad, «sólo en diez casos nos habíamos equivocado», según reconoció ayer el director de Negocio de Redes España de la compañía, Javier Villalba.

F. CARRERES| MURCIA

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

La empresa Pierre Fabre Ibérica ha decidido retirar varios lotes del producto cosmético ‘Loción Desmaquillante al Aciano Klorane’ de 100 y 200 miligramos después de haber detectado algunas reacciones alérgicas.

Concretamente, según han explicado fuentes de la empresa a elmundo.es, se han registrado cuatro casos de reacciones alérgicas relacionadas con el producto en Francia.
Estas fuentes han querido remarcar que en nuestro país no se ha dado ningún caso, por lo que la medida “es una acción totalmente preventiva”.

Los lotes afectados son aquellos que tienen una numeración igual o inferior al F1192 -con excepción del F80- que contienen trazas de dimetilaminipropilamina, una impureza aportada por uno de los ingredientes del producto.

Según explicado la empresa, el producto afectado se fabrica desde hace más de un mes con una nueva fórmula que no contiene el ingrediente en el que se ha detectado la impureza.

Por tanto, se ha mantenido la comercialización de los lotes con numeración igual o superior a F1200, así como el F80, que ya se han fabricado con nueva formulación.

La Conselleria de Salud de la Generalitat de Cataluña se ha pronunciado al respecto de esta medida y ha manifestado que la probabilidad de que una persona que utilice una unidad de los lotes afectados pueda tener esta reacción adversa es baja.

Como medida de precaución, recomienda a las personas que usan este producto, que revisen si la unidad de que disponen pertenece a alguno de los lotes afectados por esta retirada y si es así que no lo utilicen. Además, también se indica que si se observa una irritación de la piel después de su utilización, debe consultarse con el médico de cabecera.

El Mundo.es
Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu