Consumo Responsable.

Con las jornadas sectoriales se terminan las clases correspondientes a la especialización de Barcelona: seguridad de productos del segundo semestre del Master Europeo de Consumo dirigido por Josep Tous. Mañana martes 25 de mayo empiezan las jornadas de especialización por areas de consumo con la visita del profesor de la Universidad de West Timisoara.

Cristina Miró explicó con detalles todo lo relacionado con la seguridad de los juguetes, la directiva, su interpretación, enfacitanzo las novedades introducidas en la versión final.

Como siempre el aula llena de alumnos, 27 exactamente.

El pasado mes de febrero Josep Tous mantuvo una entrevista con Inez Tenenbaum. Inez Tenenbaum pronunció un interesante discurso en el marco de la Asamblea General de la International Consumer Product Health and Safety Organization (ICPHSO). La ICPHSO es una organización fundada en 1993 que tiene por principal objetivo la protección de la salud y la seguridad de los consumidores derivada de la compra de bienes de consumo comercializados en cualquier país del mundo. La organización ocupa una posición privilegiada en materia de seguridad de los consumidores debido en buena parte a su capacidad para atraer el interés de una amplia gama de profesionales de la salud y la seguridad y de los consumidores interesados en todo el mundo. Esta organización auspicia talleres anuales y regionales que sirven como programas de capacitación para informar y educar a los fabricantes, importadores, distribuidores, minoristas, y otros integrantes de la cadena de comercialización de los productos. Además, la organización ofrece un foro para el intercambio de ideas en materia de consumo y el intercambio de información entre los gobiernos, la industria, las organizaciones profesionales, los representantes legales, las instituciones académicas y las asociaciones de defensa de los consumidores.

En su discurso, Inez Tenenbaum alabó la función de la ICPHSO y los brillantes resultados obtenidos a lo largo de estos últimos años. Concretamente, en el año 2009 se registró una disminución del 75% de juguetes retirados del mercado en comparación con el año anterior; se obtuvo una reducción del 80% de juguetes retirados por exceso de plomo en su composición; se llevó a cabo la apertura de una oficina en Beijing y se consolidó un aumento notable del presupuesto económico de la institución.

Inez Tenenbaum destacó igualmente el papel de la US Consumer Product Safety Comisión (CPSC). La CPSC es una entidad reglamentaria federal, que protege a los ciudadanos contra riesgos no razonables, accidentes y muertes asociadas con productos de consumo. La Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos desarrolla una misión sumamente importante: la protección de todos los consumidores frente a los daños causados por productos peligrosos. Con el fin de realizar la misión de una manera más efectiva, la CPSC ha desarrollado la Red para la Seguridad de la Comunidad (NSN), un proyecto especial para gestionar una información valiosísima que puede salvar muchas vidas en todo el mundo.

En este sentido, Josep Tous destacó la necesidad de que los modelos americano y europeo de protección de la seguridad de los consumidores y de intercambio rápido de información entre agentes económicos y Administraciones de consumo se sitúen en un mismo nivel y alcancen en los próximos años un alto índice de efectividad para facilitar la retirada del mercado de aquellos artículos que supongan un riesgo grave, inmediato e inadmisible para la salud del consumidor.

Josep Tous Andreu

El martes día 21 de abril, a las 12 horas, se celebró la jornada sobre seguridad y control en el mercado de las escaleras portátiles, organizada por AFESPO (Asociación Española de Fabricantes de Escaleras Portátiles), liderado por su presidente Joan Server.

El contenido referente a la seguridad general de los productos, Directiva 2001/95 CE traspuesta en el Real Decreto  1801/2003, la explicó Josep Tous desde un punto de vista normativo, incorporando su experiencia como ex-Director General de Consumo.

Resumen de la exposición sobre la seguridad de productos:

LOS DEBERES DE LOS PRODUCTORES Y DISTRIBUIDORES: 

La normativa general de seguridad de productos se aplica a los productos industriales con exclusión de los alimentos (material eléctrico, juguetes, material de puericultura, electrónica, escaleras portátiles, etc.). El Real Decreto 1801/2003 parte del deber general, que tiene todo aquel que participa en la cadena de comercialización de un producto, consistente en lanzar al mercado productos que sean únicamente seguros.

Se entiende que un producto es seguro cuando, en condiciones normales de uso, no presenta ningún riesgo para la salud humana ni para las cosas, sino que únicamente presenta riesgos que son compatibles con el propio uso, es decir, que tienes la consideración de admisibles. Por ejemplo, una plancha de planchar ropa tiene que se segura, es decir, no debe presentar riesgo de electrocución, cortocircuito, incendio, explosión, etc. sin embargo, es evidente que el propio uso de la plancha genera un riesgo para el usuario que no es otro que la posibilidad de quemarse si toca la superficie del producto en pleno uso. No obstante, este último riesgo se considera admisible, evidentemente.

Se considera que un producto es seguro cuando cumple las normas que le son aplicables, en especial aquellas que afectan parámetros de seguridad o calidad que fijan los estándares mínimos para aquella categoría de artículos.

Por este motivo, para conseguir un mercado libre de productos inseguros, la normativa general de productos crea un sistema de red de alertas en el cual se implican las Administraciones Públicas y los agentes económicos que intervienen en el mercado. Estos últimos tienen una serie de deberes en el momento que lanzan el producto en el mercado.

Ø      Obligaciones de los productores: fabricantes, importadores, mayoristas generales: 

• Lanzar al mercado productos que sean seguros.
• Informar a los consumidores de los riesgos imperceptibles de los productos que comercialicen, pero que deben conocerse para un uso correcto.
• Informas a los distribuidores de los posibles riesgos de los productos.
• Informar a los consumidores de los riesgos comprobados de los productos cuando tengan indicios suficientes de esta peligrosidad mediante los avisos correspondientes (por ejemplo, a través de los medios de comunicación).
• Recuperar los productos del mercado cuando quede acreditado que han puesto en circulación productos peligrosos.
• Incluir en el producto, en su embalaje o etiquetaje, los datos suficientes para identificar a la empresa responsable, el lote y las instrucciones de uso así como las advertencias y preocupaciones de uso.
• Guardar durante un plazo de tres años las datos referentes a los lotes de los productos que hayan fabricado o importado.
• Facilitar la información que les sea requerida por parte de la Administración competente en materia de control del mercado y colaborar en el proceso de retirada del mercado y recuperación de los productos peligrosos de los consumidores, informando voluntariamente de la comercialización de los productos con incumplimientos de seguridad.
• Mantener controlados los productos que sean inmovilizados cautelarmente por las Administraciones Públicas cuando estas presenten indicios evidentes de riesgo.

Ø      Obligaciones de los distribuidores:

• Distribuir productos seguros al mercado.
• Detener la comercialización de un producto cuando tengan la información que acredite su peligrosidad (alerta, retirada del mercado por parte del productor, etc).
• Informar de los riesgos detectados a los productores o a los órganos administrativos y, incluso, a los propios clientes.
• Conservar durante tres años la documentación que permita identificar la precedencia de los productos (identidad del subministrador).
• Facilitar la información que les sea requerida por parte de la Administración competente en materia de control del mercado.
• Colaborar con los productores y con la Administración en el proceso de retirada del mercado de productos peligrosos y en el proceso de recuperación de los consumidores en relación con aquellos productos que hayan vendido.
• Mantener controlados a los productores que sean inmovilizados cautelarmente por las Administraciones Públicas cuando estas presenten indicios evidentes de riesgo.

Link REAL DECRETO 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad general de los productos:

http://www.ieconsumo.org/index.php?content=area-seguridad-de-productos

Josep Tous

En Francia también.
Las autoridades de Consumo y represión de fraudes francesas han indicado que el uso de dimetilfumarato como biocida (antifúngico) puede causar irritaciones y alergias a ciertas personas, provocando picor, enrojecimiento de la piel, erupciones, quemaduras, eczema y en algunos casos, dolores articulares.

Josep Tous Andreu

El dimetilfumarato, un biocida que ha causado reacciones alérgicas graves a cientos de consumidores, dado que se emplea en productos de consumo de uso cotidiano como son sillones y zapatos, parece estar a punto de prohibirse en toda la UE. Los Estados miembros han votado hoy a favor de un proyecto de Decisión de la Comisión Europea para asegurarse de que no se comercialicen en el mercado de la UE productos de consumo, como muebles o calzado de piel, que contengan esa sustancia, de alto poder sensibilizante. Si ya se encuentran en el mercado, esos productos deberán recuperarse y retirarse de inmediato. En países como Francia, Finlandia, Polonia, Suecia y el Reino Unido, consumidores expuestos a productos que contienen dimetilfumarato han tenido problemas de salud serios tales como prurito, irritación, eritema, quemazón y, en algunos casos, dificultad respiratoria aguda.

El proyecto de Decisión de la Comisión constituye una medida de emergencia a escala de la UE, en espera de que se adopte una solución jurídica permanente. Tras la votación de hoy, el proyecto de Decisión de la Comisión se someterá a consulta en el Parlamento Europeo antes de pasar por el Colegio de Comisarios para su aprobación definitiva.

Meglena Kuneva, Comisaria Europea de Política de los Consumidores, ha declarado: «La seguridad no admite compromisos. Compruebo con agrado que el sistema RAPEX ha funcionado correctamente garantizando la rápida retirada del mercado de los productos peligrosos que contienen dimetilfumarato. Pero tenemos que ir más allá; la UE debe adoptar medidas urgentes que atajen el problema desde la raíz. La prohibición a escala de la UE del uso de dimetilfumarato en todos los productos de consumo tiene como finalidad eliminar los riesgos graves que este uso supone para la salud, sobre todo las fuertes reacciones alérgicas sufridas por algunos consumidores al exponerse a esta sustancia química simplemente utilizando productos de piel de uso cotidiano».

El riesgo del dimetilfumarato
Los fabricantes de muebles y calzado de piel emplean el dimetilfumarato como fungicida para eliminar los hongos que pueden deteriorar esos productos durante el almacenamiento y el transporte en climas húmedos. Metido en bolsitas fijadas al mueble o introducidas en las cajas de zapatos, el dimetilfumarato se evapora e impregna la piel, protegiéndola de los hongos. Sin embargo, se comprobó que afectaba gravemente a los consumidores que estaban en contacto con los productos. El dimetilfumarato penetraba a través de la ropa en la piel de muchos consumidores, causando dolorosas dermatitis.

El hecho de que los casos graves sean de tratamiento especialmente difícil hace que el daño sea mayor. La presencia de dimetilfumarato constituye, pues, un riesgo grave.
Esta sustancia química peligrosa empezó a preocupar al ser objeto de notificaciones de varios Estados miembros a través del sistema de alerta rápida para productos de consumo peligrosos no alimentarios (RAPEX).

Las notificaciones se referían a sofás, sillones y zapatos, y los ensayos clínicos demostraron que las dermatitis sufridas por los consumidores que estuvieron en contacto con estos productos fueron causadas por el dimetilfumarato. A raíz de esas alertas, Francia y Bélgica ordenaron prohibiciones a escala nacional, y España está en vías de hacer lo mismo. La nueva Decisión acordada hoy abarcará a todos los Estados miembros.

Las normas vigentes
En la UE está ya prohibido utilizar dimetilfumarato en la fabricación de productos, ya que, de conformidad con la Directiva sobre biocidas (Directiva 98/8/CE), los biocidas que contienen dimetilfumarato no están autorizados. No obstante, los fabricantes de fuera de la UE pueden utilizar estos biocidas no autorizados y exportar luego sus productos a la UE. La Decisión de hoy protege a los consumidores de la UE contra el riesgo de que los productos importados contengan dimetilfumarato, proporcionándoles así una protección idéntica a la que disfrutan en su país.

Últimas medidas introducidas por los Estados miembros
En diciembre de 2008, Francia adoptó una norma por el que se prohíbe durante un año la importación y la comercialización de asientos y calzado que contengan dimetilfumarato. En dicho decreto también se exige la recuperación de todos los asientos y el calzado que contengan —o cuyo embalaje contenga—, de manera visible, dimetilfumarato. En enero de 2009, Bélgica promulgó un normativa que prohíbe la comercialización de todos los artículos y productos que contengan dimetilfumarato. España está estudiando la introducción de una medida a este respecto
Antecedentes. RAPEX

RAPEX es el sistema de alerta rápida de la UE para productos de consumo no alimentarios que facilita un intercambio rápido de información entre los Estados miembros y la Comisión con el fin de evitar que se comercialicen o utilicen productos que planteen un riesgo grave para la salud y la seguridad de los consumidores.

Comunicado Unión Europea
Seleccionado por: Josep Tous Andreu

Consumidores en Acción informa que las autoridades de Consumo han ordenado la retirada del mercado de un pegamento dirigido a niños envasado en un bote con forma de biberón, ante el riesgo de intoxicación por la confusión con un alimento que puede provocar.
El producto está etiquetado con la marca Warm Baby y en el bote aparecen dibujos de niños jugando y textos en inglés. En el envase no se identifica ni a su responsable ni el lote de fabricación o envasado.
El pegamento ha sido incluido, con fecha 16 de junio, en la red de alerta de productos industriales inseguros, que coordina el Instituto Nacional del Consumo (INC), tras la notificación de la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Facua advierte que se trata de otra más de las numerosas importaciones ilegales de productos, muchos de ellos peligrosos, que se producen en España, lo que hace necesario reforzar las inspecciones tanto a nivel aduanero como en el comercio.

Fuente: Facua.es

Noticia seleccionada por Josep Tous Andreu

La marca japonesa Kawasaki está contactando con propietarios de motocicletas de su modelo VN900 por un defecto de fabricación que puede provocar la fuga de gasolina, informó hoy Facua-Consumidores en Acción.
Según esta organización de defensa del consumidor, una conexión indebida del tubo a los inyectores podría llegar a provocar el incendio de la motocicleta. Kawasaki España ha comunicado el defecto a las autoridades de Consumo de Cataluña, donde la empresa tiene su sede social. El vehículo fue incluido el 17 de marzo en la red de alerta de productos inseguros que coordina el Instituto Nacional de Consumo.

Noticia seleccionada por Josep tous

El Instituto Nacional de Consumo ha ordenado la retirada de una cadenita porta-chupetes de la marca Carrefour por los riesgos que entraña para la salud de los bebés.
El modelo Tex-Bebé “no cumple los requisitos mínimos de ventilación” y “el fijador de la ropa posee huecos accesibles” que pueden atrapar los dedos de los menores, según Consumo, organismo que recibió la alerta desde la Comunidad de Madrid.
Esta retirada se suma a las prohibiciones realizadas por Consumo desde inicios de año de varios objetos peligrosos para menores, como mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños.
Además, Consumo, avisada por Castilla y León, ordenó el pasado 14 de febrero la retirada del mercado de unos zapatos para bebés de la marca Cucada, modelo charol rosa, porque un pequeño adorno podría desprenderse con la presión.
No obstante, los productos para bebés no son los únicos que aparecen la lista de Consumo. Piaggio avisó al organismo de que su moto NA850 de la marca Aprilia presentaba un fallo que podría provocar accidentes de tráfico, por lo que solicitó que se bloqueasen las unidades en circulación y sus ventas.
Este error consiste en que “se queda abierta la mariposa de los gases por la suciedad acumulada en el mando de la motocicleta, no cerrándose la entrada de carburante y no permitiendo, por tanto, la desaceleración de la motocicleta”, según Consumo.

Por otra parte, Yamaha pidió al organismo que hiciese un llamamiento para revisar su modelo XJR 1300, porque “existe la posibilidad de que la cubierta de la caja del TPS (sensor de posición del acelerador) no esté enganchada adecuadamente y pueda entrar humedad. Por este motivo podría producir señales incorrectas del TPS, cuya consecuencia sería una emisión de gases superior a la permitida y la parada del motor durante la marcha”.

el Mundo.es

La Comisión Europea avisó de 1.261 productos de alto riesgo entre enero y noviembre de 2007
¿Ha recibido alguna vez una notificación del concesionario que le vendió el coche o de la tienda donde compró el ordenador portátil para que pase a cambiar el artículo porque es defectuoso? Probablemente sí a juzgar por el incremento que se está produciendo en la retirada de productos por ser peligrosos para el usuario o por contener algún fallo de funcionamiento.
El Sistema Comunitario de Intercambio Rápido de Información (RAPEX, por sus siglas en inglés) alertó en los once primeros meses del año pasado de 1.261 productos de alto riesgo que se estaban comercializando en varios países de la Unión Europea. Esa cifra supone un incremento del 57% sobre el año anterior, debido principalmente a que se duplicaron los avisos sobre juguetes, que ya acaparan una de cada tres alertas. En la mayoría de los casos se deben a que contienen más plomo del permitido en la pintura o a que tienen piezas que desprenden fácilmente y con las que los niños pueden ahogarse.
España ocupa en estos avisos y retiradas de productos un lugar privilegiado en Europa. En concreto, la cuarta posición, sólo por detrás de Alemania, Grecia y Eslovaquia y a la par que Hungría.
Del total de artículos de alto riesgo localizados en 2007 –por las compañías o las autoridades–, un centenar eran de empresas españolas, el 8% del total.
Más reclamaciones
El director de Riesgos Industriales de la firma mundial de Consultoría de Riesgos y Correduría de Seguros, Santiago Villarrubia, quita en todo caso algo de hierro al fuerte crecimiento de las alarmas. No es que ahora los productos sean mucho más peligrosos que antes, explica, sino que ahora hay más cultura de la reclamación, más exigencias legales sobre la calidad de los productos y el consumidor es más consciente de sus derechos y está más concienciado. Y en otros muchos casos, es la propia empresa la que decide recuperar una partida de un producto porque no cumple todos sus estándares de calidad.
De hecho, si se miran las cifras de retiradas de productos en España el año pasado, se ve que son muy superiores a las de alto riesgo que comunicó el RAPEX. El Instituto Nacional de Consumo –que facilita los datos al organismo europeo– realizó 570 notificaciones de artículos defectuosos en 2007 (un 46% más), en muchos casos comunicadas por las propias empresas.
En lo que va de 2008, esta institución ha realizado ya 70 avisos, de los que 25 han sido sobre juguetes, nueve de artículos para bebés, siete de material eléctrico y cinco sobre vehículos. En estos últimos, destaca el de BMW sobre riesgo de accidente en su vehículo Mini Cooper por problemas en la barra estabilizadora del eje trasero.
Las empresas españolas no hacen planes
La mayoría de las empresas españolas no son conscientes de los riesgos que corren con sus productos ni de los costes a que tendrán que hacer frente en caso de que resulten defectuosos o contaminados. Así lo afirma Villarrubia, quien sustenta su afirmación al señalar que sólo entre un 10% y un 20% de las empresas españolas tienen diseñados planes específicos para retiradas de productos y en el caso de las pymes, mucho menos.
Con lo que sí cuentan buena parte de las compañías es con un seguro de responsabilidad civil, al que en algunos casos —muy pocos— le añaden la cobertura de retirada de productos. Esa póliza adicional, que está muy extendida en otros países europeos, cubre todos los gastos que puede provocar esta contingencia, desde los avisos en prensa, hasta la destrucción del artículo defectuoso, pasando por la recogida.
Los límites medios que ofrecen las aseguradoras asentadas en España fluctuan entre los 150.000 y los 600.000 euros. Para riesgos superiores hay que acudir a los mercados internacionales. Los precios de estos seguros oscilan entre el 0,3 y el 0,5 por mil de las ventas de la compañía. En los tres últimos años se han abaratado entre un 15% y un 20%, pero eso no se ha traducido en más contrataciones.
Eso demuestra, para Villarrubia, un importante problema de concienciación entre la clase empresarial sobre los costes y problemas que provocan las retiradas.
Casos sonados de artículos que perjudican seriamente la salud
1. La multinacional Sony tuvo que retirar 13 millones de baterías de portátiles en octubre de 2006 porque se recalentaban tanto que podían incendiar los ordenadores. La operación le costó 319,2 millones de euros. Ese año, sus beneficios cayeron más de un 68%.
2. La juguetera Mattel quitó del mercado 18,6 millones de piezas en todo el mundo el año pasado, debido a que contenían imanes con los que los niños podían asfixiarse y a que contenían más plomo del permitido. De esos juguetes, más de medio millón se habían comercializado en España.
3. En noviembre de 2005, Ford llamó a revisión a más de 220.000 coches en Estados Unidos por un fallo en la sujeción del tanque de la gasolina. Suzuki y Honda hicieron lo propio con otros 424.000 vehículos por problemas en la transmisión.
4. Bausch & Lomb decidió en mayo de 2006 dejar de comercializar un producto de limpieza de lentes de contacto tras comprobar que su uso podía incrementar el riesgo de contraer una infección fúngica, capaz de causar cicatrices en el ojo y ceguera. Hubo más de un centenar de afectados.

• Las mochilas retiradas son de las marcas Jané, El Corte Inglés y Baby Nurse
• Los chupetes prohibidos son de las firmas Saro, Vidal, Bebisana y Dama
• El parque de niños apartado es el Baby Box Rettangolare de la marca Rossidbb

El Instituto Nacional de Consumo ha exigido desde que comenzó el año la retirada de varios productos peligrosos para los bebés, entre los que destacan mochilas portabebés, chupetes y un parqué para niños pequeños.

Estos productos tienen en común que algunas de sus pequeñas partes pueden desprenderse y asfixiar a los niños, aunque también resultan peligrosas por las lesiones que pueden producir por sus correas. Las mochilas portabebés incluidas en la red de alerta del Instituto Nacional de Consumo forman parte de las marcas Jané, El Corte Inglés, y Baby Nurse, y tienen en común los riesgos de “asfixia y lesiones diversas”, según el organismo. El aviso de todas ellas tuvo lugar en la Comunidad de Madrid

El modelo de la mochila vendida hasta noviembre por El Corte Inglés -dejó de venderla tras detectar problemas de seguridad- tiene un botón que se suelta con mucha facilidad, por lo que el bebé podría tragarlo; a lo que se suman unas aberturas para las piernas inadecuadas y unas correas de sujeción estrechas.

Por su parte, la de Jané presenta una etiqueta que “se desprende generando piezas pequeñas”, según el organismo, y unas correas también muy estrechas.

Estos problemas son similares a los de la mochila de la marca Baby Nurse, pues su etiqueta también se suelta, las correas también son estrechas y no cuenta con las indicaciones necesarias para un uso seguro.

Fuente: Agencia Efe