CURSOS DE FORMACIÓN – SECTORIALES.
OBJETIVOS
La constante aparición de normativas de protección al consumidor influyen directamente en la actividad de las empresas. Éste nuevo escenario normativo en constante cambio obliga a las empresas a modificar, algunas veces, la presentación del producto, la información al consumidor e incluso el rediseño de sus productos para cumplir con las nuevas normas.
El objetivo de los cursos de formación sectorial es estudiar y analizar las principales normas de protección al consumidor que influyen y obligan directamente a las empresas que en éste operan. Los participantes deben aprender y saber cómo aplicar dicha normativa en sus productos, desde el diseño del producto llegando a sus garantías pasando por la información al consumidor a través de su etiquetado, evitando futuros problemas con las Administraciones, competencia, Asociaciones de Consumidores y los propios consumidores, tanto en el propio mercado como en la entrada en nuevos mercados.
DESTINADO A
Dirigido a aquellos profesionales y empresas del sector a tratar, conscientes de las repercusiones positivas que aporta un buen conocimiento y aplicación de dichas normativas.
El curso es interesante para: Director General, Director de Ventas, Director de Marketing, Director del departamento Legal, Director de Exportación, Director de Importación y Director de Producción.
CONTENIDO
- Introducción al entorno del mercado, consumo y consumidor. Políticas de protección al consumidor.
- Directiva general de Protección al Consumidor, aplicable a sectores específicos:
- Directiva de Seguridad de Productos.
- Obligación de informar a los consumidores.
- Garantías.
- Legislación específica de Protección al Consumidor, aplicable al sector a tratar
- Normativa obligatoria.
- Etiquetaje.
- Disciplina del Mercado:
- Inspecciones y sanciones
- Retirada del producto obligatoria.
- Retirada voluntaria.
- Acciones correctoras voluntarias.
- RAPEX y otros sistemas de información.
- Procedimientos para la gestión de alertas.
- Notificaciones obligatorias.
- Notificaciones voluntarias.
BENEFICIOS QUE APORTA EL CURSO
- Conocer la normativa y poder cumplirla.
- Evitar posibles sanciones y retiradas del mercado.
- Conocer los incumplimientos de la competencia.
- Disminuir / Eliminar problemas tanto con los consumidores como Asociaciones de los Consumidores.
- Evitar problemas en las aduanas tanto nacionales como internacionales.
- Reforzar las relaciones con los distribuidores e importadores de su producto.
- Mejorar la reputación actuando de forma correcta.
DURACIÓN
Entre 6 y 8 horas.
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