Áreas de Consumo
Somos especialistas en Seguridad de Productos
ieConsumo ofrece una amplia oferta de servicios orientados a facilitar el cumplimiento de las normativas sectoriales y transversales de consumo, proponiendo además unas mejores prácticas que incrementan el valor del producto o servicio que se ofrece al cliente-consumidor.
Trabajamos en tres grandes áreas: Protección al consumidor, Seguridad de productos y Área formativa
Protección al consumidor
Asesoramos a empresas, entidades públicas y organizaciones en el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
Ofrecemos soporte especializado en etiquetado de productos, gestión de garantías y registro de incidencias o reclamaciones, garantizando transparencia, seguridad jurídica y confianza del cliente final.
- Revisión y adecuación del etiquetado conforme a normativas
- Asesoramiento sobre derechos y obligaciones en materia de garantías
- Implantación de sistemas eficaces de gestión de reclamaciones e incidencias
Seguridad de productos
Velamos por que los productos puestos en el mercado cumplan con los requisitos legales de seguridad, minimizando riesgos para los consumidores y reduciendo la responsabilidad de las empresas.
Evaluamos el cumplimiento normativo, asesoramos sobre documentación técnica y ayudamos a prevenir posibles incidencias desde el diseño hasta la comercialización.
- Evaluación de riesgos
- Revisión de documentación técnica y etiquetado
- poyo en retiradas, alertas y acciones correctoras
Formación
Facilitamos el cumplimiento normativo a través de formación especializada y asesoramiento experto. Promovemos no solo el conocimiento de las normas de consumo, sino también la comprensión de los principios que las inspiran, fomentando una cultura de responsabilidad y buenas prácticas en empresas y administraciones.
- Formación adaptada a empresas, técnicos y entidades públicas.
- Interpretación práctica de normativas en consumo.
- Desarrollo de criterios sólidos para la toma de decisiones.