Debéis disponer de procesos que respeten los plazos y derechos del consumidor. En el caso de devoluciones, uno de los aspectos más sensibles es la asunción de los costes de envío.
Os ayudamos a desarrollar contratos claros, que establezcan de forma legal quién asume esos costes, evitando conflictos y asegurando que las cláusulas sean conformes con la normativa de consumo.