Sí. Es obligatorio que los operadores económicos mantengan un registro actualizado de reclamaciones e incidentes relacionados con la seguridad del producto. Además, la legislación nacional obliga a registrar formalmente las reclamaciones de consumo y asignar un número de referencia a cada una.
Proporcionamos herramientas y modelos que os permiten gestionar estos registros de forma eficiente, cumpliendo tanto con las exigencias de trazabilidad como con las obligaciones de información ante autoridades